منسق التدريب Calo Inc.

نظرة عامة على الدور

نحن نبحث عن منسق تدريب في جدة للإشراف على استراتيجية التدريب التنظيمية لفريق العمليات، دفع تحقيق FHS (مؤشر سعادة الطعام) و NPS (مؤشر الترويج الصافي) من خلال التميز التشغيلي، وتقييم تأثير التدريب. ستقوم بتحديد احتياجات التدريب والتطوير وتصميم مبادرات / برامج تعزز وتروج لثقافة التدريب في الشركة بينما تعمل عبر الأقسام لجعل الفريق على دراية بمجالهم المحدد. سيساعد المرشح المثالي MP (القمة الجبلية) في تحقيق KPIs (مؤشرات الأداء الرئيسية) مثل FHS من خلال تعزيز مهارات الفريق وأدائه وإنتاجيته وجودة عمله.

المسؤوليات الرئيسية

التخطيط والتنسيق:

• تنسيق جدول التدريب وتقويم التدريب مع جميع المدربين في MP

• التنسيق مع المدربين، وخبراء الموضوع، وغيرهم من أصحاب المصلحة لضمان التوافر والتوافق مع أهداف التدريب والمشاريع المتعلقة بالتدريب

• التعاون بشكل وثيق مع الموارد البشرية والتأكد من أن كل عضو في الفريق لديه عملية إدماج صحيحة

• مسؤول عن تحديث عملية الإدماج والتقويم المخطط لجميع أعضاء الفريق

إدارة المشاركين:

• التأكد من أن المنضمين الجدد يتبعون جدول التدريب وفقًا لتقويم التدريب

• تحديث ومساعدة المدربين في روابط الاختبارات والاستطلاعات، والتنسيق مع فريق التدريب

• حضور جميع الاجتماعات المتعلقة بمواضيع التدريب

• مسؤول عن إجراء امتحان تقييم المعرفة خلال فترة التجربة أو إذا لزم الأمر

• مسؤول عن إجراء تقييمات المعرفة ربع السنوية لجميع أعضاء الفريق

• إجراء أو المساعدة في جلسات تدريب المدربين بمساعدة أصحاب المصلحة الآخرين

المهام الإدارية:

• تصميم وإعداد أدوات التدريب مثل المناهج، وإجراءات التشغيل القياسية، أو العروض التقديمية / الفيديوهات

• التأكد من إعداد المواد التدريبية، مثل شرائح الجلسات، والاختبارات، والاستطلاعات، للمدربين

• إعداد الوثائق المتعلقة بالتدريب، مثل جداول التدريب، والمطبوعات، والشهادات.

• التعامل مع المهام بعد التدريب، مثل تجميع الملاحظات من المشاركين والمدربين

• مسؤول عن تحديث الملف وتقدم التدريب لكل عضو في الفريق على قاعدة البيانات

التواصل:

• التنسيق مع مدير التدريب أو غيرهم من أصحاب المصلحة لضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية واحتياجات التدريب.

• التعاون مع الموارد البشرية للتأكد من أن المنضمين الجدد تم تسجيلهم في النظام

• التعاون مع مديري التدريب، وفريق العمليات، والفرق متعددة الوظائف بشأن إجراءات التشغيل القياسية الأخرى التي تحتاج إلى توثيق

• العمل كحلقة وصل بين المدربين، والمتدربين، وغيرهم من أصحاب المصلحة.

التحليل، والتقييم، والإبلاغ:

• تحديد احتياجات التدريب والفجوات داخل العمليات وإنشاء تدريب مستهدف لمعالجة الانحرافات / عدم الالتزام

• جمع الملاحظات من المتدربين والمدربين بعد كل جلسة لتقييم فعالية التدريب. (تقييم ما بعد الاستطلاع)

• تحليل بيانات التدريب وإعداد تقارير حول المقاييس الرئيسية مثل رضا المشاركين، ونتائج التعلم، وتأثير التدريب (التقييم بعد) على مهارات الموظفين و KPIs (مؤشرات الأداء الرئيسية)

• تقديم توصيات للتحسينات بناءً على نتائج التقييم

المراقبة والتتبع:

• إنشاء تقويم تدريبي شهري / ربع سنوي / سنوي لأعضاء الفريق، مصمم خصيصًا لاحتياجاتهم وأدوارهم

• مراقبة وتحديث تقدم التدريب في خطة التنفيذ

• التحقق بانتظام من جميع التحديثات لجميع إجراءات التشغيل القياسية المتعلقة بالعمليات. جدولة تدقيق الوثائق إذا لزم الأمر

• مسؤول عن التحكم والتنظيم وتخزين جميع قواعد بيانات التدريب

• تسجيل جميع جلسات التدريب المكتملة في قاعدة البيانات

دعم التدريب والتطوير

• تنسيق وتنظيم جلسات التدريب لفرق المطبخ، مع التأكد من ترتيب جميع اللوجستيات والمواد والحضور بشكل صحيح.

• مساعدة خبراء الموضوع والمدربين في الموقع أثناء جلسات التدريب الأساسية عند الحاجة، دون التعامل مع محتوى تقني عالي.

• دعم الإدماج من خلال إعداد الجداول الزمنية، وتعقب التقدم، والتأكد من أن المنضمين الجدد يتلقون جميع نقاط التدريب المطلوبة.

• الحفاظ على سجلات التدريب المحدثة، وتعديلات إجراءات التشغيل القياسية، ومتتبعات التدريب المنعش لدعم الامتثال والاتساق.

• تعزيز التوافق مع سياسات ومعايير الشركة من خلال المتابعات، والتذكيرات، والوثائق المناسبة، دون تداخل مع QC / SMEs / المدربين.

• دعم استراتيجيات التدريب المركزية، والمبادرات، والمشاريع، والبرامج ذات الصلة بالتدريب القابل للتوسع والذكي (AI، الأتمتة، إلخ.)

دعم الإنتاجية والأداء

• مراقبة سير العمل اليومي في المطبخ لتحديد فجوات التدريب المتعلقة بالمهارات، والامتثال، أو فهم العملية

المرشح المثالي

• مع خلفية في صناعة الطعام / الطهي بالجملة لمدة لا تقل عن 2-3 سنوات. إنتاج الغذاء بكميات كبيرة، أو التصنيع، أو بيئة الضيافة متعددة الوحدات (تجربة مع نموذج وحدة الإنتاج المركزية (CPU) تعتبر ميزة قوية)

• تجربة كمنسق تدريب أو دور مشابه، مع خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات

• موجه نحو النتائج / مدفوع بالنتائج

• متواصل قوي. قادر على التواصل بفاعلية باللغتين الإنجليزية الشفوية والمكتوبة

• الاهتمام بالتفاصيل وضمان دقة المعلومات في المواد التدريبية وغيرها من موارد التدريب

• يستمتع بالتعلم ويكرس نفسه للتحسين / التطوير المستمر

• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق

• شخصية ودية وممتعة يمكن أن تقود بتعاطف وصبر

المعرفة والمهارات

• القدرة على التكيف والمرونة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وضبط خطط التدريب بناءً على الملاحظات أو احتياجات التدريب المتغيرة.

• مهارات تنظيمية قوية

• قادر على العمل على مشاريع متعددة والعمل مع مواعيد نهائية ضيقة

• الإتقان التكنولوجي والقدرة على استخدام Google Docs وSheets وSlides / PowerPoint وGoogle Forms، والذكاء الاصطناعي، والأتمتة تعتبر ميزة