مدير التدريب لدعم المبيعات

Azizi Development UAE

عنوان الوظيفة
مدير التدريب لدعم المبيعات وتميز العمليات دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
مدير التدريب لدعم المبيعات وتميز العمليات دبي، الإمارات العربية المتحدة

موقع الوظيفة: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: التعليم / التدريس / التدريب
الوظيفة: التدريب / التطوير
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة
تسعى شركة عزيزي للتطويرات إلى تعيين مدير تدريب لقيادة تعزيز المهارات والتدريب على العمليات لوظائف دعم المبيعات عبر المؤسسة. يركز هذا الدور على تمكين الفرق في إدارة علاقات العملاء، والتحصيل، والمبيعات الهاتفية، وخدمة العملاء، والوثائق لتقديم أداء استثنائي يتماشى مع الأهداف التجارية.

المهام الأساسية

* تصميم وتطوير برامج تدريبية جذابة مصممة وفقًا لمتطلبات التشغيل لكل قسم.
* تقديم جلسات شخصية وافتراضية للموظفين الجدد والموظفين الحاليين لتعزيز فهم العمليات ومعرفة المنتج.
* التعاون مع المديرين لتقييم احتياجات التدريب، باستخدام مقاييس الأداء وأولويات الأعمال لتوجيه تطوير البرامج.
* مراقبة التزام الموظفين ببروتوكولات الشركة وأفضل الممارسات، وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ للتحسين.
* تقييم فعالية التدريب من خلال الاستطلاعات والتقييمات ومراجعات الأداء، وتعديل البرامج وفقًا لذلك.
* الحفاظ على سجلات مفصلة للجلسات، والحضور، والملاحظات، والتقدم لتقارير الإدارة.
* تطوير وحدات التعلم الإلكتروني، والمحاكاة، والموارد الرقمية لتوسيع الوصول والنطاق.
* إنشاء أدوات عملية مثل أدلة المرجع السريع، والأسئلة الشائعة، وقوائم التحقق من العمليات للاستخدام اليومي من قبل الفرق.

متطلبات المرشح

* خبرة لا تقل عن سنتين في دور التدريب.
* يفضل الخلفية في المبيعات الهاتفية أو التحصيل.
* تعتبر خبرة في صناعة العقارات ميزة.
* إتقان PowerPoint وExcel وCanva وKahoot وأنظمة إدارة التعلم (LMS).
* مهارات قوية في العرض والتواصل والتيسير.

لماذا تنضم إلينا

* قيادة مبادرات التدريب لأحد أكبر مطوري العقارات في دبي.
* لعب دور استراتيجي في تعزيز الأداء عبر وحدات الأعمال المتعددة.
* راتب تنافسي وبيئة عمل تركز على النمو.