مدير البرنامج التقني التحويلي (TTPM)

DATAFIN

عن الوظيفة
استشارات عالمية في هندسة البرمجيات وعلوم البيانات تبحث عن مدير برنامج تقني تحويلي (TTPM) لقيادة مبادرات التحول الرقمي على مستوى المؤسسة. تخدم العملاء في جنوب إفريقيا والشرق الأوسط والولايات المتحدة الأمريكية، سيشرف TTPM على تنفيذ الحلول من البداية إلى النهاية، مع التأكد من توافقها مع الأهداف التجارية وتعزيز الكفاءة التشغيلية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة في تقنيات المنصة وتجربة في إدارة برامج كبيرة ومتعددة الجنسيات من نوع Waterfall وAgile وHybrid. سيقود فرقاً متعددة التخصصات، ويضمن توافق أصحاب المصلحة، ويوفر حلول أعمال حديثة وقابلة للتوسع.
المسؤوليات:
• قيادة البرنامج والاستراتيجية: قيادة البرامج التحويلية التي تستفيد من كامل قدرات تقنيات المنصة، حسب احتياجات العمل.
• تحديد رؤية واضحة وخارطة طريق لتحويل المنصة، مع التأكد من توافقها مع الاستراتيجية التجارية والرقمية العامة.
• الشراكة مع القيادة التنفيذية لدعم اعتماد تقنية المنصة عبر المنظمة.
• إنشاء أو امتلاك خبرة في حالات الأعمال للبرنامج وتنفيذ القيمة على مستوى البرنامج.
• إدارة البرنامج من البداية إلى النهاية: الإشراف على دورة حياة برامج تنفيذ المنصة بالكامل، من الاكتشاف وجمع المتطلبات والتصميم، إلى التنفيذ والنشر وما بعد التنفيذ.
• التأكد من تسليم البرامج في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وعلى الميزانية، مع دفع نتائج تجارية قابلة للقياس.
• إدارة فريق من مديري المشاريع وفريق الأعمال عبر المشاريع التي تشكل البرنامج.
• التعاون مع مطوري المنصة والمعماريين ومالكي المنتجات لضمان تنفيذ الحلول بنجاح.
• يجب أن يكون قادراً على إدارة تخطيط الموارد، والتنبؤ، والجدولة، والاستبدال، والإنتاجية، وتحسين الاستخدام والتصعيدات المتعلقة بالموارد.
• دفع التحول الرقمي: تقييم وإدخال وحدات المنصة الجديدة، والأدوات، والتكاملات التي تتماشى مع الأهداف طويلة الأمد للمنظمة.
• دفع اعتماد الأتمتة، والخدمة الذاتية، وتحسين العمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء.
• تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات للمنصة لتحسين سير العمل وتقديم الخدمة الرقمية.
• قيادة جهود إدارة التغيير لضمان اعتماد سلس للحلول الجديدة للمنصة عبر الأقسام.
• التواصل عبر الثقافات وإدارة توقعات أصحاب المصلحة، من الفرق التقنية إلى التنفيذيين، مع ضمان التوافق والفهم لأهداف التحول.
• بناء علاقات قوية مع قادة الأعمال الداخليين لتحديد المجالات التي يمكن أن تدفع فيها ServiceNow قيمة أكبر.
• إدارة التغيير والمشاركة مع أصحاب المصلحة: قيادة جهود إدارة التغيير لضمان اعتماد سلس للحلول الجديدة للمنصة عبر الأقسام.
• التواصل عبر الثقافات وإدارة توقعات أصحاب المصلحة، من الفرق التقنية إلى التنفيذيين، مع ضمان التوافق والفهم لأهداف التحول.
• بناء علاقات قوية مع قادة الأعمال الداخليين لتحديد المجالات التي يمكن أن تدفع فيها ServiceNow قيمة أكبر.
• التحول السريع وتحسين العمليات:
• قيادة تنفيذ ممارسات وطرق Agile في تقديم برامج المنصة، وتعزيز التحسين المستمر والتطوير التكراري.
• تحديد الفرص لتبسيط وتحسين العمليات التجارية من خلال أتمتة سير العمل وتقليل المهام اليدوية باستخدام قدرات المنصة. مراقبة وتحسين طرق التسليم لضمان كفاءة تنفيذ المنصة.
• إدارة المخاطر وحل المشكلات: فهم إدارة المخاطر وكيفية إنشاء سجلات المخاطر وإدارة المخاطر والاعتمادات بفعالية عبر البرامج والمشاريع الأساسية..
المتطلبات:
المؤهلات المطلوبة:
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
• خبرة مثبتة في قيادة برامج تحويل المنصة الكبيرة.
• فهم قوي لقدرات المنصة، بما في ذلك الهندسة المعمارية، والتطوير، والتنفيذ.
• تجربة في أساليب إدارة المشاريع والبرامج (مثل Agile، Scrum) وأدوات مثل Jira وConfluence وServiceNow PPM.
• نجاح مثبت في دفع التحول الرقمي على مستوى المؤسسة من خلال تنفيذات المنصة.
• مهارات قيادية وشخصية قوية، مع خبرة في إدارة فرق متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة على جميع المستويات.
المؤهلات المفضلة:
• شهادات ServiceNow، مثل مدير النظام المعتمد من ServiceNow، المتخصص المعتمد في التنفيذ (ITSM، ITOM، CSM، إلخ).
• PMP، ممارس معتمد في Agile (ACP)، إطار العمل Agile المقياس (SAFe) أو شهادات إدارة مشاريع ذات صلة أخرى.
• خبرة في المنصات السحابية، وهندسة SaaS، وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة بالأتمتة، والذكاء الاصطناعي/تعلّم الآلة، وميزات ServiceNow المتقدمة مثل الوكيل الافتراضي، وتحليل الأداء، والذكاء التنبؤي.
السمات:
• قائد ذو رؤية لديه القدرة على إلهام الفرق وأصحاب المصلحة لتبني التحول.
• مرن وقادر على التكيف، مع القدرة على التنقل في التحديات المعقدة والغموض.
• مهارات حل المشكلات القوية وعقلية مدفوعة بالبيانات للتحسين المستمر.
• مهارات تواصل ممتازة، قادرة على التأثير وتوافق أصحاب المصلحة عبر الوظائف التقنية والتجارية، عبر الثقافات، عبر الصناعات وعبر المناطق
• يجب أن يكون قادراً على العمل بشكل جيد، وإدارة والتواصل مع الفرق المتواجدة في الموقع وخارجه، حول العالم وإدارة الإنتاجية الناتجة عن الموارد.
بينما نود حقًا الرد على كل طلب، إذا لم يتم الاتصال بك لهذه الوظيفة في غضون 10 أيام عمل، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح.
التعليقات:
عند التقدم للوظائف، تأكد من أنك تمتلك الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة. سيتم اعتبار المواطنين SA فقط لهذا الدور. إذا لم تكن في الموقع المذكور في أي من الوظائف، يرجى ملاحظة خطط انتقالك في جميع طلبات الوظائف والمراسلات. قدم هنا [URL Removed] أرسل نسخة Word من سيرتك الذاتية إلى [Email Address Removed] واذكر رقم المرجع للوظيفة.