مشرف النقل والأجراس
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتي مشرف النقل والأجراس، سأتحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال في الأمور التالية:
- مراجعة الوصول والمغادرات للتخطيط لنشاطات اليوم التالي.
- مراجعة الوصولات والمغادرات اليومية لضمان التعامل السليم مع الضيوف الخاصين، الضيوف VIP والمجموعات.
- تنفيذ والحفاظ على برنامج التعرف على الضيوف.
- المساعدة في جدولة وتدريب وتقديم الملاحظات لفريق الأجراس.
- التعامل مع ملاحظات الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم. تسجيلها وبدء الإجراءات المناسبة والمتابعة.
- أن أكون مسؤولاً عن الإخلاء، في حالات الطوارئ، acting as first point of contact for guests and the emergency services; be accountable for guests safety and comfort.
- الحفاظ على الإدارة الفعالة داخل القسم من خلال إعداد وتقديم التقارير التشغيلية في الوقت المحدد.
- التأكد من أن جميع معدات القسم نظيفة وفي حالة عمل جيدة.
- التأكد من أن فريق الأجراس يقوم بتوصيل واستلام أمتعة الضيوف والعناصر المطلوبة وفقًا للمعايير والإجراءات بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- الحفاظ على سجلات صحيحة لجميع الإجراءات.
- الحفاظ على إرشادات ومعايير الخدمة والتشغيل لـ Six Senses. يتم الحفاظ على مؤشرات أدائي وتجاوزها.
- الالتزام الصارم بمعايير LQA وتعليقات الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لتنفيذ وظيفة مضيف الأجراس وموظف الأمتعة، يجب أن يكون لدي المؤهلات المطلوبة، المهارات التقنية والخبرة في دور مشابه في فنادق فاخرة مع نتائج مثبتة ويشمل ما يلي:
- دبلوم أو ما يعادله وسنتين على الأقل من الخبرة في بيئة تشغيل فندقية فاخرة مشابهة.
- يفضل دبلوم/درجة في الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها.
- تشمل المهارات التقنية إتقان MS Office Word وExcel وPowerPoint وOutlook.
- أنا أيضًا على دراية بأنظمة الفنادق المختلفة بما في ذلك أنظمة نقاط البيع، ونظام إدارة الممتلكات، ومنصات إدارة علاقات العملاء.
- أملك رخصة قيادة سارية مع سجل قيادة جيد.
- لدي الثقة والخبرة في التعامل مع عربات الجولف/الباغي.
- أجيد اللغة الإنجليزية؛ أفهم أن اللغات الإضافية مفضلة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف النقل والأجراس
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
Six Senses The Palm Dubai is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment.