مستشار السفر - سوق دول الكومنولث المستقلة
Desert Adventures
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مجالات المسؤوليات
- كن الوجه الأول للشركة لعملائنا ووكلائنا البارزين
- هناك حاجة لمستوى عالٍ من الخبرة في إدارة توقعات وتواصل العملاء والوكلاء في خدمة ودعم احتياجاتهم
- ضمان الرد على جميع طلبات العملاء والحجوزات وإعادة تأكيدها في الوقت المناسب
- الحفاظ على جميع الحجوزات لجميع الخدمات بدقة في نظام الحجز لدينا
- إعادة تأكيد الحجوزات مع جميع الموردين داخليًا وخارجيًا
إدارة الحجوزات من خلال نظام الحجوزات عبر الإنترنت لشركاء مختارين - تأمين جميع الحجوزات للخدمات المطلوبة أو تقديم بدائل مناسبة إذا لم نستطع تأكيد الطلب الأولي
- التواصل مع الشركاء بشأن أي irregularity في الوصول والمساعدة في التعديلات الداخلية
- ضمان عملية ناجحة وسلسة من خلال إعادة تأكيد جميع الحجوزات قبل الوصول
- إبلاغ التوافر وإعداد العروض بما في ذلك الاقتباسات ووصف المنتجات إذا تم الطلب
الاستجابة لجميع مكالمات العملاء والموردين - التواصل مع الأقسام الأخرى داخليًا بشأن الرحلات، والتأشيرات، والتعامل الأرضي، واستفسارات المبيعات والحسابات
- تحقيق العائدات، من خلال التنازل عن رسوم الإلغاء وإلغاء وإعادة حجز الحجوزات، بالإضافة إلى الحجز اليدوي للعروض الحصرية لشركاء آخرين
- طمأنة أن الأسعار الترويجية محجوزة في الفنادق وأن الحساب يتم إبلاغه وفقًا لذلك، لا سيما للعروض الحصرية (مثل العملاء في اللحظة الأخيرة)
- إرسال التأكيدات والفواتير إلى جميع الشركاء (الذين يتم فوترتهم تلقائيًا)
- زيادة الإيرادات المتولدة من الحساب الذي يتم التعامل معه من قبل مستشار السفر
- المشاركة مع مدير المبيعات الذي يتعامل مع نفس الحسابات في تطوير خطط استراتيجية لهذه الحسابات
- تحمل المسؤولية مع مدير المبيعات الذي يتعامل مع نفس الحسابات لنمو الإيرادات لهذه الحسابات
- التعامل مباشرة مع العملاء والتفاوض مع الموردين (إذا لزم الأمر)
- تطوير وصيانة حساباته الخاصة من خلال المكالمات الشخصية والمراسلات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات & المهارات
- على الأقل 4-5 سنوات من الخبرة في دور مشابه
- شخصية نشطة وقوية
- يمتلك الموقف الصحيح، والقدرة، ويظهر سلوكيات إيجابية
- القدرة على التفكير النقدي ومشاركة الأفكار والمعرفة
- مدفوع بالأنظمة / السياسات وقادر على الحفاظ على انضباط الأعمال
- متمكن من استخدام الكمبيوتر - وورد، إكسل، باور بوينت
مدفوع بخدمة العملاء
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مستشار السفر - سوق دول الكومنولث المستقلة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Desert Adventures