مستشار سياحي

DYNINNO Egypt

إذا كنت تجيد اللغة الإنجليزية، ولديك تعاطف وفضول، كن وكيل سفر عن بُعد بينما تعمل من راحة منزلك في الإسكندرية، مصر!

المسؤوليات:

• التفاعل مع العملاء الجدد في السفر التعاون مع العملاء القادمين لتحديد احتياجاتهم واستشارتهم بشأن وجهة مناسبة، ووسائل النقل، وتواريخ السفر، والتكاليف، والإقامة.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية التأكد من أن العملاء سعداء بخدماتنا من البداية إلى النهاية، بغض النظر عما يتطلبه الأمر.
• تسهيل صفقة السفر المخصصة دعم العملية للعملاء برؤية احترافية في الوقت المناسب وخبرة.
• تطوير مهارات السفر وخدمة العملاء تحسين المستوى المهني من خلال حضور أحداث وورش عمل تدريبية متنوعة.
• التواصل مع الزملاء والعملاء دعم العلاقات الحالية واستكشاف جهات اتصال جديدة من أجل الحفاظ على قاعدة بيانات عملاء تتطور باستمرار.

المتطلبات:

• مستوى متقدم/ولادة في اللغة الإنجليزية (قراءة، كتابة، وتحدث).
• لخريجي الجامعات فقط.
• وجود جهاز كمبيوتر محمول/PC أمر ضروري.
• سكان الإسكندرية فقط.
• مهارات اتصال وخدمة عملاء لا تشوبها شائبة.
• مستوى متقدم من معرفة الكمبيوتر.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في صناعة BPO، ويفضل في صناعة السفر.
• تعتبر الخبرة العملية مع نظام GDS ميزة إضافية.
• فرد مدفوع ذاتيًا لديه القدرة على العمل عن بُعد في بيئة تستند إلى الأهداف وتحقيق أهداف المبيعات.
• متمكن في استخدام أنظمة VoIP، ومكالمات الديال، وأدوات سطح المكتب عن بُعد.
• معرفة أساسية بأعمال السفر العالمية من المثالي أن يكون لديه خبرة في حساب مركز اتصالات السفر.
• الإلمام بمنصات الحجز (أنظمة GDS مثل Sabre، Amadeus، Galileo مفضل).