قائد فريق السفر
AlNirvana Over the World
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- قيادة ودعم فريق مستشاري السفر في العمليات اليومية، مع ضمان جودة الخدمة المتسقة.
- الإشراف على حجوزات الرحلات، حجوزات الفنادق، معالجة التأشيرات، وترتيبات السفر الترفيهي وفقًا لسياسات الشركة واللوائح السفر.
- إرشاد الفريق في تقديم حلول سفر بديلة للعملاء، تسعير تنافسي، وعروض دقيقة.
- التنسيق مع الأقسام ذات الصلة لتلبية الطلبات المعقدة أو الجماعية للسفر.
- مساعدة أعضاء الفريق في إصدار تأمين السفر، إدارة الاستردادات، والتعامل مع مشاكل العملاء المتصاعدة.
- مراقبة وضمان الاتصال في الوقت المناسب مع العملاء بشأن تغييرات الرحلات، التأخيرات، أو الإلغاءات.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء الطيران، البائعين، والعملاء الرئيسيين.
- مراجعة وتجميع تقارير المبيعات والعمليات اليومية المقدمة من الفريق.
- ضمان متابعة أعضاء الفريق بشكل سريع على الموافقات، المدفوعات، وجمع الوثائق.
- توفير التدريب، والإرشاد، والتعليقات على الأداء لتعزيز قدرات الفريق وتقديم الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- 4-7 سنوات من الخبرة في صناعة السفر والسياحة، بما في ذلك حجز التذاكر والفنادق.
- إجادة برنامج أمديوس (إلزامي).
- فهم قوي لجداول السفر متعددة الوجهات، قواعد الأجرة، تعديلات التذاكر، وعمليات الاسترداد.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.
- خبرة مثبتة في إدارة الحجوزات الجماعية ودعم أعضاء الفريق في الطلبات المعقدة للسفر.
- مهارات قوية في القيادة والتنظيم والتواصل.
- عقلية موجهة نحو العميل مع نهج استباقي وتعاوني
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- قائد فريق السفر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AlNirvana Over the World
We are looking for a motivated and detail-oriented Travel Team Leader to guide and support our travel consultants at Nirvana Travel & Tourism. In this role, you will be responsible for overseeing daily operations, ensuring service excellence, and supporting the team in delivering a seamless travel experience to our clients. You will also handle complex travel arrangements, provide escalation support, and assist in maintaining high team performance and customer satisfaction./p>
https://wuzzuf.net/jobs/p/y9kexjv2dary-travel-team-leader-alnirvana-over-the-world-cairo-egypt