الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مدير علاقات العملاء الناطق بالتركمانية

الدور:

نحن نبحث عن محترفين متحمسين، نشيطين وذوي دافع ذاتي للانضمام إلى فريق علاقات العملاء لدينا وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء. هذه فرصة رائعة لتكون جزءًا من بيئة سريعة الحركة وديناميكية مع فرص للتعلم والنمو.

تشمل المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:

تطوير والحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء المحتملين والحاليين
مسؤول عن تنشيط العملاء الجدد والمتابعة مع العملاء المحتملين
التعامل مع استفسارات العملاء وضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
إجراء تحليل شخصي للعميل واتخاذ الإجراءات اللازمة
البقاء على اطلاع بأحدث التطورات والمنتجات والعروض التسويقية التي تطلقها شركة Trading Point والشروط والأحكام ذات الصلة؛ والتواصل بها مع العملاء
ضمان الامتثال للمبادئ التوجيهية القانونية وإجراءات الامتثال الخاصة بالشركة
تقديم اقتراحات حول تحسينات النظام
التصرف في مصلحة الشركة في جميع الأوقات والتعاون مع بقية فريق علاقات العملاء من أجل تنفيذ تطوير الأعمال
المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج المستهدفة
التعاون بفعالية مع الإدارات الأخرى حسب الحاجة

المتطلبات الرئيسية:

درجة في مجال الأعمال.
على الأقل 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو المبيعات. تعتبر الخبرة في التعامل مع العملاء في قطاع الخدمات المالية ميزة إضافية.
متحدث تركماني بطلاقة مع مهارات شفهية وكتابية ممتازة بالروسية والإنجليزية.
موثوق، مع نزاهة في الشخصية.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية بارزة.
ديناميكي، مبتكر وموجه نحو الأهداف.
القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات.
مهارات حاسوبية قوية.
تصريح عمل صالح مطلوب

مدير علاقات العملاء الناطق بالتركمانية XM

مدير علاقات العملاء الناطق بالتركمانية
XM