تنفيذي نظم المعلومات الوطني الإماراتي | الفطيم للسيارات | هوندا والتجارة Al Futtaim Private Company (LLC)

نحن نبحث عن تنفيذي نظم المعلومات / محلل أعمال لدعم أداء خدمات ما بعد البيع عبر شبكتنا في الإمارات. في هذا الدور، ستقدم الدعم لنظام SAP، وتحافظ على جودة البيانات الرئيسية، وتقدم تقارير وتحليلات في الوقت المناسب تساعد الفرق على تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة الفوترة، وزيادة الأداء في الإيرادات وهوامش الربح.

ما ستقوم به

• تقديم الدعم اليومي لفرق خدمات ما بعد البيع من خلال حل المشكلات المتعلقة بنظام SAP وتمكين المعاملات السلسة للعملاء.

• التنسيق مع المعنيين في خدمات ما بعد البيع، المالية، وتكنولوجيا المعلومات للتحقيق في المشكلات، وجمع المتطلبات، وتحقيق الحل في الوقت المناسب.

• دعم الفوترة وتقليل العمل قيد التنفيذ من خلال حل الطلبات التشغيلية الشائعة (مثل الخصومات، إلغاء الفواتير، تصحيحات الكيلومترات، صيانة الحزم، تعديلات الطلبات، ومشكلات تسجيل الوقت).

• إنشاء وصيانة حزم PDI وحل مشكلات إنشاء حزم PDI (فحص ما قبل التسليم) لدعم جاهزية ورش العمل وعمليات التسليم.

• الحفاظ على بيانات SAP الرئيسية والجداول الخلفية والتأكد من تكامل النظام بدقة وتقديم تقارير موثوقة.

• الحفاظ على السجلات الخاصة بحجز المواعيد وأنظمة تسجيل الوقت لتمكين الجدولة الفعالة للورش وتتبع الإنتاجية.

• إنتاج تقارير نظم المعلومات، لوحات المعلومات، ورؤى تحليلية لتتبع أداء خدمات ما بعد البيع حسب الموقع، نوع الفوترة، الحملات، الإيرادات وهوامش الربح.