إماراتي | مسؤول نظم معلومات | هوندا & مؤسسات التجارة Al Futtaim Private Company (LLC)

نحن نبحث عن مسؤول نظم معلومات / محلل أعمال لدعم أداء خدمات ما بعد البيع عبر شبكتنا في الإمارات. في هذا الدور، ستقدم الدعم المباشر لنظام SAP، وتحمي جودة البيانات الأساسية، وتقدم تقارير وتحليلات في الوقت المناسب تساعد الفرق على تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة الفواتير، وتعزيز الأداء من حيث الإيرادات والهامش.

ما ستفعله

• تقديم الدعم اليومي لفرق خدمات ما بعد البيع من خلال حل المشكلات المتعلقة بـ SAP وتمكين المعاملات السلسة للعملاء.

• التنسيق مع المعنيين في خدمات ما بعد البيع والمالية وتكنولوجيا المعلومات للتحقيق في المشكلات، وجمع المتطلبات، ودفع الحلول في الوقت المناسب.

• دعم الفواتير وتقليل العمل قيد التقدم من خلال حل الطلبات التشغيلية الشائعة (مثل، الخصومات، عكس الفواتير، تصحيح الكيلومترات، صيانة الحزم، تعديلات الطلبات، ومشكلات وقت التسجيل).

• إنشاء وصيانة حزم PDI وحل مشكلات إنشاء حزم PDI (فحص ما قبل التسليم) لدعم جاهزية الورشة وعمليات التسليم.

• الصيانة والتحقق من صحة بيانات SAP الأساسية والجداول الخلفية لضمان التكامل الدقيق للنظام والتقارير الموثوقة.

• الحفاظ على السجلات الخاصة بحجز المواعيد وأنظمة تسجيل الوقت لتمكين جدولة فعالة للورشة وتتبع الإنتاجية.

• إنتاج تقارير MIS، ولوحات معلومات، ورؤى تحليلية لتتبع أداء خدمات ما بعد البيع حسب الموقع، نوع الفوترة، الحملات، الإيرادات والهامش.