ممثل حل النزاعات الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة Al Futtaim Private Company (LLC)

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 58 دقيقة

الخبرة

2 - 6 سنوات

موقع العمل

العين - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

دبلوم(أي), المدرسة الثانوية(أي)

الجنسية

إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التعامل مع الشكاوى من جميع القنوات بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، وزيارة المتجر، ومركز التفاعل، وفرق التوصيل، مع ضمان تسجيلها وتوثيقها في MV-CRM، وتقديم الحل خلال 24 ساعة. تحسين علاقات العملاء لدفع نمو المبيعات والأرباح المستدامة من خلال فهم مجموعة منتجات IKEA والخدمات وتقديم حلول بديلة تلبي احتياجات العملاء الفردية. التأكد من أن توجيه وظائف التوصيل والتجميع يتم وفقًا لمتطلبات العمل، مع الحفاظ على الكفاءة والفعالية والإنتاجية في المهام اليومية. تسليط الضوء على العيوب المتكررة في التصنيع على الفور للحفاظ على مراقبة الجودة وتحديث المعرفة بمجموعة المنتجات الحالية وتعليمات التجميع لزيادة ثقة العملاء. اتباع إجراءات السلامة وفقًا لكتيب IKEA لمنع الإصابات البدنية أو الأضرار لممتلكات الشركة أو العميل. المساعدة في حل مشكلات الاتصال بين العملاء وموردي التوصيل، مع ضمان الحل الفعال لشكاوى العملاء عبر جميع القنوات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

شهادة الثانوية العامة. الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في دور خدمة العملاء المماثل. مهارات اتصال بين شخصية ممتازة، مع إتقان جيد للغة الإنجليزية ويفضل إتقان اللغة العربية. مستخدم متمكن لتطبيقات MS Office.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • التجزئة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • التفاوض
  • خدمة العملاء
  • أمين المظالم
  • مدير الشكاوى
  • منسق تجربة العملاء
  • حل المشكلات
  • ممثل دعم العملاء
  • اللغة العربية
  • حل الشكاوى

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Futtaim Private Company (LLC)

Al Futtaim Private Company (LLC)

Jessica Misal - NA

Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)