مواطن إماراتي | مدير ضمان | الفطيم للسيارات | هوندا & تر Al Futtaim Private Company (LLC)

صاحب عمل نشط

نشرت قبل ساعة

أرسل لي وظائف مثل هذه

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك مدير ضمان، ستوفر دعمًا مباشرًا للضمان لفرق ما بعد البيع من خلال التحقق من صحة مطالبات الضمان قبل تقديمها في بوابة الشركة المصنعة للتعويض. ستقوم بالحفاظ على بيانات رئيسية دقيقة لتسوية GL، ودعم أنشطة بيانات SAP/DMS (بما في ذلك تحميل أسعار حزم الضمان)، والمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالضمان عبر مركز الخدمة الوطني. هذه وظيفة تتطلب حجمًا كبيرًا ودقة عالية - معالجة أكثر من 250 مطالبة في اليوم وتوليد حوالي 200,000 درهم إماراتي يوميًا من إيرادات الضمان - حيث تكون الدقة أمرًا حاسمًا لأن المطالبات المرفوضة قد لا تسمح بإعادة العمل.

ما الذي ستقوم به

توفير دعم الضمان لفرق الخدمة عبر مواقع ما بعد البيع، والرد على الاستفسارات وحل المشكلات عبر مكتب الخدمة.
التحقق من صحة، وتأكيد، وتقديم مطالبات الضمان في بوابات الشركات المصنعة وفقًا للإرشادات والمواعيد الزمنية الرئيسية.
التواصل مع فرق ما بعد البيع، والمالية، وأصحاب المصلحة في تكنولوجيا المعلومات/EIT لتسوية حسابات ضمان GL ودعم التقارير الدقيقة.
تنسيق مع الشركات المصنعة بشأن طلبات الموافقة المسبقة وإدارة المتابعات ذات الصلة.
دعم التدقيقات الداخلية للضمان، وتحديد الفجوات، وتنفيذ خطط العمل لتعزيز الامتثال والعمليات.
تقديم فواتير الضمان إلى الشركات المصنعة للتسوية ودعم متابعة تعويض المطالبات.
الحفاظ على بيانات SAP الرئيسية ودعم أنشطة DMS (مثل تحميل أسعار حزم الضمان) لتمكين تكامل النظام بسلاسة.
دعم إدارة عقود الضمان الموسعة/موبر (التقديم، الموافقات، التفعيل) في بوابة الشركات المصنعة وSAP.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

اهتمام كبير بالتفاصيل وعقلية جودة - قادر على اكتشاف الفروق قبل التقديم.
قدرة على إدارة البيانات، بما في ذلك فحوصات جودة البيانات وصيانة البيانات الرئيسية.
مهارات تواصل قوية ومهارات شخصية للعمل بفعالية مع الفروع، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات، والشركات المصنعة.
مهارات قوية في MS Office، وخاصة Excel؛ مهارات قوية في استخدام الكمبيوتر بما في ذلك PowerPoint.

ما الذي يؤهلك لهذه الوظيفة

تخرج أو مؤهل دبلوم (يفضل الخلفية في السيارات).
خبرة في دور ذو صلة، مع خبرة في ما بعد البيع للسيارات إلزامية.
قدرة مثبتة على العمل بدقة تحت ضغط الوقت في بيئة معالجة ذات حجم كبير.
عقلية تركز على العميل، والعمل الجماعي القوي، وإدارة الوقت الفعالة.
فهم قوي لعمليات الضمان في ما بعد البيع للسيارات، والسياسات، ومتطلبات الامتثال.
مهارات حل المشكلات التحليلية والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ذات حجم كبير.
إجادة أنظمة ERP/الأنظمة (يفضل تجربة SAP IS-AUTO) والراحة في العمل عبر البوابات وأدوات DMS.

نوع العمل

دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

مدير ضمان
معالجة مطالبات الضمان
مهارات الاتصال
مسؤول الضمان
متخصص الضمان
مدير الضمان
مدير ضمان الخدمة
إدارة المخزون
تحسين العمليات
تحليل البيانات
مسؤول ضمان السيارات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com