مشرف المناشف والزي الرسمي

Mandarin Oriental

فندق قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبوظبي يبحث عن مشرف أقمشة موحدة للانضمام إلى فريق الغسيل لدينا.

هل أنت بارع في الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، ويظهر النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتكون من المعجبين بالمميز.

ماندرين أورينتال هو المالك والمشغل الحائز على جوائز لبعض من أفخم الفنادق والمنتجعات والمساكن الموجودة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خطط تطوير قوية. يتم التعرف عليه بشكل متزايد لخلق بعض من أكثر الممتلكات طلبًا في العالم، حيث يقدم المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما يمثل أحدث ما توصلت إليه تجارب الرفاهية.

فندق قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبوظبي هو تعريف لخيال عربي لا مثيل له. من شاطئ خاص نقي بطول 1.3 كم، وحمامات سباحة منسقة ومارينا خاصة تطل على خليج طبيعي، يقع الفندق في قلب أبوظبي وهو مثالي لقضاء عطلة العمر أو للأحداث والاجتماعات التي تترك انطباعًا، مع بعض من أكبر مراكز مؤتمرات الفنادق في المدينة. يقدم قصر الإمارات، أبوظبي ضيافة فاخرة حائزة على جوائز من فئة 5 نجوم وتجارب محلية أصيلة مع 390 غرفة وجناح فاخر بالإضافة إلى مطابخ حائزة على جوائز.

حول الوظيفة

يقع في فندق قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبوظبي داخل قسم الغسيل، يكون مشرف أقمشة الموحد مسؤولاً عن سير العمل السلس للقسم والإشراف على فريق موظفي الأقمشة/الموحدين والخياطة نحو تحقيق الأهداف التشغيلية مع ضمان تلبية معايير التشغيل للفنادق. يرفع مشرف أقمشة الموحد تقاريره إلى مدير الغسيل/ مساعد مدير الغسيل.

كمشرف أقمشة موحد، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية:

• إدارة العمليات اليومية بشكل عام لغرف الأقمشة والغسيل
• فهم وتنفيذ جميع السياسات والإجراءات والمعايير والمواصفات والإرشادات وبرامج التدريب.
• القدرة على التواصل بفعالية مع الموظفين الآخرين بطريقة انتباه وودية ومهذبة وموجهة للخدمة لضمان وجود ضوابط الجودة وإدارة احتياجات العملاء الداخليين
• ضمان أن جميع المعدات مثل ماكينة الخياطة، ماكينة التطريز وماكينة الوسم متاحة في حالة جيدة ومنظمة من خلال الفحص الشخصي والسماح لبرامج الصيانة الوقائية للغسيل
• فهم والالتزام الصارم بسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة والتعامل مع جميع المعدات والأقمشة والملابس بعناية
• الحفاظ دائمًا على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة
• الحفاظ على علاقة جيدة وعلاقة عمل مع موظفي جميع الأقسام الأخرى
• تقديم خدمة مهذبة ومهنية دائمًا
• ضمان وجود ضوابط الجودة لجميع عمليات الأقمشة، ورفض أي استثناءات
• ضمان الحفاظ على غرفة الأقمشة نظيفة ومرتبة وإبلاغ مدير الغسيل/ مساعد مدير الغسيل إذا تم تضرر أي عناصر (الأقمشة وكذلك الملابس)
• الإبلاغ إلى مدير الغسيل/ مساعد مدير الغسيل في حالة الحاجة للتخلص أو استبدال أي ملابس
• ضمان تخزين الأقمشة والملابس بشكل صحيح وتسجيلها
• ضمان اتباع الإجراء الصحيح عند الحاجة للتخلص من الأقمشة أو الملابس
• أي أقمشة ممزقة يتم وضعها بشكل منفصل وإعادتها للخياطة للإصلاح
• ضمان فرز الفريق وترتيب جميع الملابس لجميع الأقسام المختلفة ووضعها على القضبان بشكل منفصل
• ضمان فرز الفريق وترتيب جميع الأقمشة لجميع الأقسام المختلفة ووضعها على الرفوف بشكل منفصل في المنطقة المخصصة
• التنسيق مع القسم المعني وإجراء جرد للأقمشة والحفاظ على السجلات وفقًا لذلك
• الإشراف وضمان أن تقييم أداء زملاء أقمشة الموحد يتم اتباعه وإكماله في الوقت المناسب
• إجراء تدريب على الوظيفة وتجميع تقرير التدريب الشهري
• ضمان سير العمل بسلاسة مع أعلى معايير الخدمة للزملاء والضيوف
• التحكم والحفاظ على تنظيم وكفاءة طرق العمل للقسم
• أداء أي وظائف أخرى يتم تعيينها من قبل مدير الغسيل
• تنظيم الجدول، والساعات المستحقة وساعات العمل الإضافية لتناسب احتياجات قسم الغسيل
• الاستماع إلى شكاوى/تعليقات الموظفين وإحضارها إلى انتباه مدير الغسيل
• تقديم تعليقات حول أداء عمل الموظفين إلى مدير الغسيل
• الإبلاغ عن أي شكاوى/تعليقات من الزملاء إلى مدير الغسيل
• ضمان الحفاظ على سجل غرفة الأقمشة الموحد
  
  

كمشرف أقمشة موحد، نتوقع منك

• حد أدنى من عام واحد من الخبرة في دور مشابه مع خبرة سابقة مفضلة في فندق/منتجع فاخر
• متوسط أو مكافئ أو دبلوم أو تدريب مهني في الضيافة
• الكفاءة في استخدام الحاسوب باستخدام MS Office مع خبرة في استخدام برامج إدارة المخزون وأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera
• شخصية رائعة وموقف إيجابي
• معرفة جيدة في آلة التطريز، آلة الوسم، غسالات، مجفف، ماكينة خياطة
• مهارات جيدة في التواصل والتدريب
• نشط، ودود، مرن، متحمس، وقادر على العمل بشكل مستقل
• مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية