رئيس وحدة - الالتزامات المؤسسية

Tawteen

المسؤوليات الرئيسية:

1. نمو الودائع المؤسسية:

زيادة إجمالي الودائع المؤسسية من خلال جذب عملاء جدد وتوسيع العلاقات مع العملاء الحاليين.

تطوير استراتيجيات لجذب عملاء مؤسسيين ذوي قيمة عالية والحفاظ على التفاعل على المدى الطويل.

2. نمو حسابات CASA والحسابات التشغيلية:

دفع النمو في أرصدة حسابات الودائع الجارية وحسابات التوفير (CASA) من خلال تشجيع العملاء المؤسسيين على الحفاظ على ودائعهم وزيادتها.

العمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجاتهم في إدارة النقد وتقديم الحلول المصرفية المناسبة.

3. ترحيل الخدمات المصرفية الرقمية:

المساهمة في استراتيجية أعمال البنك من خلال ترحيل العملاء المؤسسيين إلى منصة ABO الرقمية.

تعزيز الوعي واعتماد حلول الخدمات المصرفية الرقمية لتحسين الكفاءة التشغيلية للعملاء المؤسسيين.

4. اكتساب العملاء وإدارة العلاقات:

توسيع قاعدة عملاء الخدمات المصرفية المؤسسية من خلال تحديد واستهداف العملاء المحتملين.

إدارة وتعزيز العلاقات مع العملاء المؤسسيين الحاليين لضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

5. فتح الحسابات وإجراءات التوظيف:

إنشاء علاقات حساب جديدة مع العملاء المؤسسيين، وخاصة أولئك المهتمين بالمنتجات والخدمات الرقمية.

تسهيل إجراءات التوظيف السلسة على منصات البنك الرقمية وضمان وعي العملاء بالخدمات المتاحة.

6. تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم:

الاجتماع بانتظام مع العملاء الحاليين والمحتملين لفهم احتياجاتهم المصرفية وتقديم حلول مخصصة.

تعزيز علاقات طويلة الأمد ومربحة مع العملاء الرئيسيين لضمان ولاء العملاء ونمو الأعمال المستمر.

7. بيع منتجات البنك المشتركة:

تحديد الفرص لبيع المنتجات المصرفية المؤسسية، والمؤسسية، والشخصية لزيادة إيرادات البنك.

التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مصرفية شاملة تلبي احتياجات العملاء.

8. تمثيل السوق:

العمل كممثل إيجابي للبنك في السوق من خلال المشاركة في الفعاليات الصناعية، وفرص التواصل، واجتماعات العملاء.

الحفاظ على فهم قوي لاتجاهات السوق وعروض المنافسين لضمان بقاء البنك تنافسياً.

12. قيادة الفريق وإدارة الأداء

قيادة وتوجيه وتحفيز فريق الالتزامات المؤسسية لتحقيق أهداف نمو الودائع والاحتفاظ بها.

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية بوضوح ومراقبة أداء الأفراد/الفرق بانتظام.

إجراء مراجعات الأداء، وتقديم الملاحظات، وتنفيذ خطط التطوير.

تعزيز ثقافة عالية الأداء تركز على العميل داخل الفريق.

13. إدارة المحافظ وتقسيمها

تقسيم العملاء المؤسسيين بناءً على القيمة، والصناعة، وإمكانات الأعمال.

إدارة وتحديد أولويات المحافظ الخاصة بالعملاء ذوي القيمة العالية (العملاء الرئيسيين / الحسابات الرئيسية).

تحديد الحسابات التي تعاني من ضعف الأداء وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.

ضمان التوازن الأمثل بين جهود الاكتساب والاحتفاظ.

14. تحليل البيانات والتقارير

تحليل أداء المحافظ، واتجاهات الودائع، ومقاييس الاحتفاظ.

إعداد تقارير إدارة المعلومات المنتظمة للإدارة العليا.

استخدام رؤى البيانات لتحسين استراتيجيات الاكتساب والاحتفاظ.

تتبع اعتماد الرقمية وأداء نمو CASA.

15. إدارة خط أنابيب المبيعات والتوقعات

الحفاظ على خط أنابيب قوي من العملاء المؤسسيين المحتملين.

توقع نمو الودائع وتتبع التقدم مقابل الأهداف.

ضمان المتابعة المستمرة وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء نشطين.

16. تحسين الإيرادات والربحية

دفع الربحية من خلال تحسين مزيج الودائع وتكلفة الأموال.

مراقبة الهوامش، واستراتيجيات التسعير، وإيرادات الرسوم من العملاء المؤسسيين.

التعاون مع فرق المنتجات لتشكيل حلول تنافسية ولكن ربحية.

17. الابتكار في العمليات، والأتمتة، والرقمنة:

دفع تحسين مستمر في العمليات من خلال حلول مبتكرة وأوتوماتيكية ورقمية عند الحاجة

18. التحكم في الأعمال والحوكمة

ضمان الالتزام بسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية في جميع الأنشطة التشغيلية

19. تطوير الذات/الأشخاص والتعلم المستمر:

تحديث النفس باستمرار من خلال اكتساب المعرفة، أو التدريب أثناء العمل، أو المشاركة في المشاريع؛ دعم الآخرين للقيام بالمثل.