مدير الوحدة - مراقبة الجودة & مكافحة الاحتيال
Allianz
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعاون مع مزودي الخدمة الداخليين والخارجيين مثل... المثمنين، المحامين، الخبراء ومقيمي المطالبات لضمان الجودة العالية والتميز في الخدمات المقدمة.
- مراقبة واستعراض أي أنشطة، معاملات وبيانات يشتبه في وجود احتيال محتمل واسترداد محتمل من خلال استخدام تقنيات تحليل مناسبة.
- ضمان التميز الفني في مكافحة الاحتيال وفعالية سياسة Allianz لمكافحة الاحتيال والالتزام بإرشادات المطالبات ضد الاحتيال. وكذلك المشاركة في وضع الاستراتيجية ومعالجة ممارسات مكافحة الاحتيال لجميع خطوط الأعمال.
- القدرة على تقييم وتقدير مخاطر الاحتيال في المطالبات والتوصية بالتخفيف. مراجعة عملية المطالبات، هياكل الوظائف، حدود السلطة وإرشادات مكافحة الاحتيال مع رئيس المطالبات ومعالجة الفجوات مع مدير الوحدة المعنية للتغلق.
- ضمان مراجعة دورية لـ CFR و OFR لضمان جودة خدمة عالية والإبلاغ إلى رئيس المطالبات والحفاظ على سجلات مفصلة لجميع حالات الاحتيال المشتبه بها والمكتشفة وتقديم توصيات للتخفيف و/أو الوقاية.
- تحديد تسريبات المطالبات، انحرافات SLA، مؤشرات الأعلام الحمراء واقتراح إجراءات العلاج، والضوابط الأمنية لحماية مطالبات P&C من الحوادث الاحتيالية المستقبلية.
- تشجيع والمشاركة وتقديم التدريب للموظفين حول مكافحة الاحتيال، الاسترداد المحتمل والتأكد من إجراء التدريب العملي مع مقيمي المطالبات الجدد.
- ضمان أن يكون الفريق على دراية بمدونة السلوك في Allianz، إرشادات الاسترداد ومكافحة الاحتيال.
- تنسيق مع مقدمي الخدمة للحفاظ على تدريب دوري لفريق المطالبات بالإضافة إلى تحديد اجتماع دوري مع مقدمي الخدمة لمتابعة كل حالة ومراجعة أدائهم.
- دعم فريق المطالبات في معالجة وتسوية المطالبات - وفقاً لحجم العمل وعند الطلب المباشر من رئيس المطالبات - خلال هذه المهمة، سيتم الإبلاغ عن الأداء من قبل مديري مطالبات السيارات وغير السيارات.
- مسؤول عن مراقبة وإدارة الأداء والإبلاغ عن جميع حالات الاسترداد (التعويض والإنقاذ)، والتأكد من عدم تفويت حالات الاسترداد المحتملة وأنها تُختتم بأكثر الطرق كفاءة ممكنة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- 7 10 سنوات من الخبرة في التدقيق، تحليل العمليات ومراقبة الجودة.
- درجة بكاليوس في القانون، المحاسبة، أو الخبرة في مجال إنفاذ القانون هي الحد الأدنى من متطلبات هذا الدور.
- يفضل وجود خبرة في تحسين الجودة.
- كفاءة في تنسيق وتوجيه عمليات فرق التحقيق في الاحتيال لضمان حل قضايا الاحتيال.
- مهارات التحقيق في الاحتيال في إجراء تحليل لسجلات المطالبات لتحديد الت inconsistencies
- مهارات التواصل مع محققي الاحتيال، مزودي الخدمة، المثمنين الداخليين ومقيمي المطالبات لتحديد أهداف أدواره.
القطاع المهني للشركة
- التأمين
المجال الوظيفي / القسم
- إدخال البيانات
- العمليات
- عمليات المكاتب الخلفية
الكلمات الرئيسية
- مدير الوحدة - مراقبة الجودة & مكافحة الاحتيال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com