مشرف صف السيارات Marriott International

استجب لطلبات الضيوف لترتيبات أو خدمات خاصة (مثل، النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) من خلال إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمة المناسبين. استجب للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة وتابع للتأكد من الرضا. اجمع، لخص، وقدم المعلومات للضيوف حول الممتلكات والمرافق المحيطة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. أجب، سجل، وعالج جميع مكالمات الضيوف، الرسائل، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. اتصل بالشخص أو القسم المناسب (مثل، موظف البيل، التدبير المنزلي) حسب الحاجة لحل مكالمة الضيف، الطلب، أو المشكلة. راجع سجلات النوبات/دفاتر الملاحظات اليومية وسجل المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجلات. تأكد من أن أي طلبات غير مكتملة من اليوم السابق تتلقى الأولوية ويتم حلها. راقب المخزون واطلب المستلزمات المكتبية العامة. أبلغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير من الضيوف عن السرقة.

ساعد الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الاستشارة، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ كن نموذجًا يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. أبلغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الحساسة؛ احمِ أصول الشركة. رحب واعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واهتم باحتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بامتنان حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة من الزمن. حرك، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. قم بأداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب من قبل المشرفين.