أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بإجراء تشخيصات وتحليلات استباقية لأعطال الشبكة، بما في ذلك تحقيقات السبب الجذري.
دعم العمليات اليومية مع إدارة التغيير والأعطال وفقًا لمعايير ITIL.
ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة وإدارة الحوادث طوال دورة حياتها.
نقل التذاكر إلى مهندسي المستوى 2 والفرق ذات الصلة لحلها.
التنسيق مع البائعين والأطراف الثالثة بناءً على تأثير العمل والأولويات.
ابقاء العملاء محدثين بانتظام حول القضايا المستمرة والانضمام إلى مكالمات الجسر أثناء التصعيدات.
إدارة الطوابير بفعالية وإجراء مهام متعددة تحت الضغط مع الحفاظ على الالتزام بالعمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يمتلك شهادة CCNA (إلزامية) ويفضل CCNP. الحد الأدنى من 1 سنة من خبرة NOC مع خلفية تقنية قوية. درجة هندسية (BE/BTech) أو معرفة مكافئة من خلال الدورات ذات الصلة. ماهر في بروتوكولات التوجيه (OSPF، BGP، EIGRP، ISIS) وتبديل LAN (Catalyst، IOS، VLANs، STP). التعرض لتقنيات WAN واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مرغوب فيه. مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء العالميين بفعالية. يتحدث الإنجليزية بطلاقة كتابة وتحدثًا، مع مهارات قوية في إدارة المهام المتعددة وحل المشكلات. لاعب فريق يزدهر تحت الضغط، يتكيف بسرعة، ويظهر مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- أخصائي شبكة VB-VOIS
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Vodafone
VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through Talent, Technology & Transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal.