أخصائي تسليم المركبات Ali & Sons

نحن نبحث عن أخصائي تسليم المركبات للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة تسليم مركبة استثنائية للعملاء، مما يضمن أن يكون كل تسليم سلسًا وشخصيًا ومتوافقًا مع المعايير الفاخرة للعلامة التجارية.

المسؤوليات الرئيسية:

• التنسيق مع فريق المبيعات لإعداد المركبات للتسليمات المجدولة للعملاء.
• تحية العملاء بشكل احترافي وإرشادهم خلال عملية التسليم.
• شرح ميزات ووظائف وعمليات المركبة بشكل واضح وجذاب.
• ضمان اكتمال جميع الوثائق اللازمة للتسليم (التسجيل، التأمين، إيصالات التسليم) وترتيبها بشكل صحيح.
• إجراء تفتيش كامل قبل التسليم وضمان أن تكون المركبة نظيفة وجاهزة.
• عرض ومساعدة العملاء في ميزات التكنولوجيا مثل الترفيه المعلوماتي، بلوتوث، التطبيقات، وأنظمة مساعدة السائقين.
• معالجة أسئلة العملاء أثناء التسليم والمتابعة للدعم بعد التسليم.
• جمع التوقيعات والتأكد من دقة السجلات.
• المساعدة في ترتيب لمسات شخصية للعملاء (حزم الترحيب، هدايا تحمل العلامة التجارية، إلخ).
• التنسيق مع فرق اللوجستيات، وورشة العمل، والتفاصيل لضمان جاهزية المركبة في الوقت المناسب.
• الحفاظ على قوائم مراجعة التسليم وجمع ملاحظات العملاء لتحسين العمليات.
• دعم تنسيق تجارب القيادة والحفاظ على معايير عرض صالة العرض.
• حضور دورات تدريبية منتظمة حول المنتجات والتسليم.
• أداء مهام أخرى كما هو موكل من قبل مدير التسليم أو المبيعات.

المتطلبات:

• التعليم: دبلوم أو درجة.
• الخبرة: الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة السيارات.
• الرخصة: رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة.
• اللغات: الطلاقة في اللغة الإنجليزية ضرورية؛ يُفضل اللغة العربية.
• المهارات والقدرات: معرفة قوية بالمنتجات، مهارات اتصال وعرض ممتازة، ومعرفة باستخدام الكمبيوتر.

انضم إلينا وكن وجه علامتنا التجارية خلال واحدة من أكثر اللحظات إثارة لعملائنا - تسليم مركبتهم الجديدة. إذا كنت دقيقًا في التفاصيل، ومركزًا على العملاء، وشغوفًا بخلق تجارب لا تُنسى، نود أن نسمع منك.