مدير خدمات تسجيل المركبات - هيئة الطرق والمواصلات

Road and Transport, RTA Dubai

اسم الوظيفة
مدير خدمات تسجيل المركبات - هيئة الطرق والمواصلات (RTA) دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
مدير خدمات تسجيل المركبات - هيئة الطرق والمواصلات (RTA) دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
تسعى هيئة الطرق والمواصلات (RTA) في دبي إلى تعيين مدير خدمات تسجيل المركبات لقيادة المبادرات التي تهدف إلى تحسين ورقمنة خدمات ترخيص وتسجيل المركبات. تركز الوظيفة على تحديد التحديات، وتنسيق تحسينات العمليات، وضمان الامتثال للتوجيهات الحكومية. سيتولى المرشح الناجح إدارة المشاريع، واعتماد الرقمية، والحوكمة، ومقاييس الأداء لمواءمة خدمات تسجيل المركبات مع أفضل الممارسات والأهداف الاستراتيجية.

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الإدارة الحكومية
الوظيفة: إدارة البرامج
الجنس: أي
جنسية المرشح: مواطنو الإمارات العربية المتحدة فقط
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المهام الأساسية

* تحديد العقبات والتحديات التي تؤثر على تطوير خدمات ترخيص وتسجيل المركبات
* تصميم وتنسيق الاختبارات والتجارب لتحسين خدمات تسجيل المركبات
* تطوير ومراقبة خطط التحسين، بما في ذلك تواريخ التنفيذ وتقارير التقدم
* المساهمة في خطط إدارة المشاريع لتحسين تجربة العملاء داخل خدمات الترخيص
* التنسيق مع الجهات الحكومية والأقسام الداخلية لتحقيق مؤشرات الأداء
* إعداد وتقديم تقارير شاملة للإدارة العليا حول مبادرات تحسين الخدمة
* ضمان الامتثال لسياسات هيئة الطرق والمواصلات، واللوائح، والمعايير الحكومية
* تنفيذ التوصيات لتعزيز التحول الرقمي في خدمات الترخيص
* دراسة وتحليل خطط الخدمة الحالية واقتراح تحسينات على العمليات وتدفق المعلومات
* إجراء مقاييس الأداء لقياس التقدم نحو أهداف التحول الرقمي
* الإشراف على تحقيق مؤشرات اعتماد الرقمية في خدمات تسجيل المركبات
* تطبيق معايير الحوكمة على خدمات الترخيص وضمان المساءلة في العمليات
* مراقبة تأثير التحسينات عبر جميع قنوات تقديم خدمة العملاء

متطلبات المرشح

* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة المدنية، أو مجال ذي صلة
* خبرة مهنية لا تقل عن 8 سنوات في الترخيص، أو تطوير الخدمات، أو مجالات ذات صلة
* خلفية قوية في إدارة المشاريع ومبادرات التحول الرقمي
* قدرة مثبتة على التنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة وضمان الامتثال للسياسات
* مهارات تحليلية، وحل المشكلات، وتنظيم ممتازة
* مهارات تواصل وتقديم تقارير قوية للتفاعل مع الإدارة العليا والجهات الخارجية
* مواطنو الإمارات العربية المتحدة فقط

لماذا تنضم إلينا

* حزمة راتب تنافسية مع مزايا حكومية
* تغطية طبية شاملة وتأمين تقاعد وفقاً لقانون العمل الإماراتي
* فرص لقيادة مشاريع رئيسية في تطوير الخدمات والتحول الرقمي
* فرص للنمو المهني والقيادة في القطاع العام في دبي
* المساهمة في تحسين تجارب العملاء وتحديث خدمات الترخيص