مدير خدمات تسجيل المركبات هيئة الطرق (RTA)

Road and Transport, RTA Dubai

عنوان الوظيفة
مدير خدمات تسجيل المركبات هيئة الطرق والمواصلات (RTA) دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
مدير خدمات تسجيل المركبات هيئة الطرق والمواصلات (RTA) دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
تسعى هيئة الطرق والمواصلات (RTA) في دبي إلى تعيين مدير خدمات تسجيل المركبات لقيادة المبادرات التي تهدف إلى تحسين ورقمنة خدمات ترخيص وتسجيل المركبات. يركز الدور على تحديد التحديات، وتنسيق تحسينات العمليات، وضمان الامتثال للتوجيهات الحكومية. سيتولى المرشح الناجح إدارة المشاريع، واعتماد الرقمنة، والحكومة، والمعايير للمزامنة بين خدمات تسجيل المركبات وأفضل الممارسات والأهداف الاستراتيجية.

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الإدارة الحكومية
الوظيفة: إدارة البرامج
الراتب: 28PHONE_NUMBER0 شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: مواطنو الإمارات العربية المتحدة فقط
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المهام الأساسية

* تحديد العقبات والتحديات التي تؤثر على تطوير خدمات ترخيص وتسجيل المركبات
* تصميم وتنسيق الاختبارات والتجارب لتحسين خدمات تسجيل المركبات
* تطوير ومراقبة خطط التحسين، بما في ذلك تواريخ التنفيذ وتقارير التقدم
* المساهمة في خطط إدارة المشاريع لتحسين رحلة العملاء ضمن خدمات الترخيص
* التنسيق مع الجهات الحكومية والإدارات الداخلية لتحقيق مؤشرات الأداء
* إعداد وتقديم تقارير شاملة للإدارة العليا حول مبادرات تحسين الخدمة
* ضمان الامتثال لسياسات RTA واللوائح والمعايير الحكومية
* تنفيذ التوصيات لتعزيز التحول الرقمي في خدمات الترخيص
* دراسة وتحليل خطط الخدمة الحالية واقتراح تحسينات على العمليات وتدفق المعلومات
* إجراء المقاييس لمقارنة التقدم المحرز مع أهداف التحول الرقمي
* الإشراف على تحقيق مؤشرات اعتماد الرقمنة في خدمات تسجيل المركبات
* تطبيق معايير الحوكمة على خدمات الترخيص وضمان المساءلة في العمليات
* مراقبة تأثير التحسينات عبر جميع قنوات تقديم خدمة العملاء

متطلبات المرشح

* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة المدنية، أو مجال ذي صلة
* خبرة مهنية لا تقل عن 8 سنوات في الترخيص، تطوير الخدمة، أو المجالات ذات الصلة
* خلفية قوية في إدارة المشاريع ومبادرات التحول الرقمي
* قدرة مثبتة على التنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة وضمان الامتثال للسياسات
* مهارات تحليلية وحل مشكلات وتنظيم ممتازة
* مهارات تواصل وتقرير قوية للتفاعل مع الإدارة العليا والكيانات الخارجية
* مواطنو الإمارات فقط

لماذا تنضم إلينا

* حزمة راتب تنافسية مع مزايا حكومية
* تغطية طبية شاملة وتقاعد وفقًا لقانون العمل الإماراتي
* فرص لقيادة مشاريع تطوير الخدمة الرئيسية ومشاريع التحول الرقمي
* فرص للنمو المهني والقيادة في القطاع العام في دبي
* المساهمة في تحسين تجارب العملاء وتحديث خدمات الترخيص

عن الشركة
هيئة الطرق والمواصلات (RTA) هي الهيئة الحكومية المسؤولة عن الطرق، والترخيص، وأنظمة النقل العام في دبي. منذ عام 2005، قادت RTA مشاريع مبتكرة في النقل، والخدمات الرقمية، والتنقل الذكي. توفر الحياة المهنية في RTA للمهنيين فرصة للمساهمة في تحويل دبي إلى رائد عالمي في البنية التحتية والخدمات الحكومية الموجهة نحو العملاء.
تفاصيل المنشور