مدير تجربة الموردين
HungerStation
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
6 - 8 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
تجربة الموردين
- تحسين رضا الموردين وزيادة الكفاءة التشغيلية.
- تحليل جميع مقاييس خدمة الموردين (مثل CSAT، FRT، NPS) وكيف تؤثر أداء كل نقطة اتصال تشغيلية على تلك المؤشرات.
- تنمية والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين.
- معالجة مخاوف الموردين بسرعة وفعالية، مع السعي لتعزيز الرضا العام.
- العمل كوسيط في النزاعات بين الموردين والشركة.
- إنشاء حلقة تغذية راجعة لجمع الآراء من الموردين واستخدام مدخلاتهم للتحسين المستمر.
- ضمان امتثال الموردين للمتطلبات التنظيمية ومعايير الصحة والسلامة وأي التزامات قانونية.
الاستراتيجية والتخطيط
- المساهمة في تطوير وتنفيذ ABCs و OKRs للقسم، مع ضمان التوافق مع رؤساء الوظائف الأخرى.
- اتخاذ قرارات حاسمة تدعم الاتجاه الاستراتيجي والتكتيكي للقسم.
- قياس وتتبع OKRs والمقاييس ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.
الحوكمة والمرونة
- اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة للعمل اليومي ليتم تنفيذه بطريقة منظمة ومتسقة.
- المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر للعمليات والممارسات لتعزيز الفعالية.
- الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم HS.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة.
6 - 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
خبرة في بيئة تكنولوجية ذات نمو مرتفع أو بيئة بدء تشغيل.
أداء عالٍ مع سجل حافل في إحداث تأثير من خلال القرارات المستندة إلى البيانات. المعرفة بـ SQL / Big Query / Tableau / Google Studio مرغوبة بشدة.
مهارات تقديم ممتازة.
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي مع القيادة العليا.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- شراء
- المشتريات
- إدارة الموردين
الكلمات الرئيسية
- مدير تجربة الموردين
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
HungerStation
HungerStation is part of the Delivery Hero Group, the world s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.
https://jobs.smartrecruiters.com/DeliveryHero/744000117641218-vendor-experience-manager