الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

فريق عمليات البائعين في أمازون مكرس لإرشاد ودعم البائعين لضمان تجربة سلسة عند التفاعل مع أنظمة أمازون. كجزء من هذا الفريق، ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي مساعدة البائعين في تحسين عملياتهم على منصة أمازون. ستساعدهم على أن يصبحوا بارعين في استخدام أدوات أمازون وتقديم الدعم العملي للمهام مثل إدارة أوامر الشراء (PO)، وتنسيق الشحنات والمزيد.

في هذا الدور، ستعمل عن كثب مع البائعين لمساعدتهم في الحصول على محتوى الكتالوج، وحل القضايا التشغيلية وتحسين أدائهم. ستشمل مهامك أيضًا إجراء تفاعلات وجهًا لوجه مع البائعين، والمصنعين والعملاء، وتحديد الأخطاء وتصحيحها، والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأعمال المنجزة. بالإضافة إلى العمليات اليومية، من المتوقع أن تدفع مبادرات تحسين العمليات والمشاركة بنشاط في اجتماعات الأطراف المعنية.

ستؤدي دورًا حاسمًا في تحسين مقاييس الأداء التشغيلي، وإدارة مستويات المخزون، وتعزيز أداء البائعين. سيتطلب ذلك التعاون مع فرق داخلية مختلفة، بما في ذلك مديري المخزون، ومديري البائعين، ومديري البرامج وشركاء التنفيذ. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه مهارات تحليلية وتنفيذ قوية للتعامل مع العمليات اليومية ودفع تحسينات العمليات والأتمتة باستمرار.

يجب أن يكون لدى المرشح المثالي:

• شغف بتطوير الأعمال والتميز التشغيلي.

• مهارات تواصل قوية، مع التركيز على بناء علاقات تعاونية.

• دقيق في التفاصيل مع دقة ممتازة في التعامل مع البيانات وإعداد التقارير.

• عقلية حل المشكلات، مع القدرة على تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات.

• رغبة في اتخاذ المبادرة، وتحمل مسؤوليات إضافية، والسفر عند الحاجة.

• القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتواصل بوضوح مع الأطراف المعنية الداخلية والخارجية.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

• مساعدة البائعين في إتقان أدوات أمازون وتقديم الدعم التشغيلي المستمر (مثل، إدارة PO، تتبع الشحنات).

• التفاعل مباشرة مع البائعين والأطراف المعنية الأخرى لحل القضايا وتحسين الأداء.

• دفع مبادرات تحسين العمليات والمشاركة في اجتماعات الأطراف المعنية.

• التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك سلسلة التوريد، والتنفيذ، والتخطيط، لتعزيز أداء البائعين ومقاييس الأداء التشغيلي.

• تحمل مسؤولية التحديات التشغيلية، وتحليل البيانات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.

• قد يتطلب الدور العمل خلال عطلة نهاية الأسبوع ولكن لا يتجاوز 5 أيام في الأسبوع

المؤهلات الأساسية

- خبرة في إدارة البائعين

المؤهلات المفضلة

- إدارة البائعين

مساعد عمليات البائعين، أمازون الآن Souq.com for E-Commerce LLC