أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
تمكين استراتيجية السوق
يفهم استراتيجية السوق العامة، اتجاهات الصناعة، واحتياجات العملاء لجميع الشرائح في منطقة معينة
يعمل مع رئيس القسم/السوق لتحديد أولويات الفرص
يمكّن AMs و BDs للزراعة والصيد. يدعم تخطيط الحساب، تحديد الفرص، وتقديم الحلول لمبيعات الخط الأمامي
يلتقي بالعملاء لدعم العروض المهمة وفهم احتياجاتهم
يراقب استخدام المنتجات والمنصات من قبل عملائنا ويتخذ الإجراءات وفقًا لذلك
يستفيد من قدرات Mastercard لترجمة استراتيجية السوق إلى حلول
مسؤول عن تجميع الحلول لتقديم قيمة ذات مغزى لقاعدة عملاء MA
يدير سعة وتركيز مهندسي الحلول (SA) ، المهندسين الفنيين (TA) ومختصي الحلول (SS) داخل مركز حلول العملاء (CSC) لضمان حصول كل فرصة ذات أولوية على مستوى الدعم المناسب الذي تحتاجه
يبني 'فرق' مرنة للفرص/ RFPs عالية أو متوسطة التعقيد تتطلب قدرات MA متعددة من خلال توفير الموارد المناسبة
o يحدد المهندسين المعماريين للحلول المناسبين، مختصي الحلول والمهندسين الفنيين
o يطلب الموارد من مراكز حلول العملاء الأخرى في حالة عدم وجود خبرة لفرصة معينة
o يدعو جميع الوظائف المساعدة لدعم الحلول بالتعاون مع AM / BD مثل القانونية، المالية، إلخ.
o يدفع النهج لتحديد الأسعار على مستوى المؤسسة ويدعم SAs في تطوير العروض التجارية للحلول المعقدة
يتتبع أداء 'فرق' مرنة وكذلك الموارد في مركز حلول العملاء. يتخذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء
يدعم دمج القدرات المكتسبة في مركز حلول العملاء ويدعم الأطراف المسؤولة في تخطيط طرح القدرات المكتسبة في المنطقة المعنية
يحدد الفجوات ويتطلب استثمارًا إضافيًا في مركز حلول العملاء بناءً على احتياجات السوق المتطورة بالتعاون مع رؤساء السوق المعنيين
تمكين مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات:
يقدم معلومات سوقية ومتطلبات لفرق إدارة المنتجات وتطوير المنتجات الإقليمية جنبًا إلى جنب مع مختصي المنتجات المرتبطين بها
يفهم المنتجات الجديدة والقدرات بالتعاون مع مختصي الحلول لضمان مشاركة المعلومات واستخدامها عبر جميع موارد مركز حلول العملاء
يساعد تطوير السوق/رؤساء الشريحة بمعلومات السوق ورؤى حول الطلب على حلول محددة عبر شرائحهم
يشارك أفضل الممارسات مع CSCs الأخرى داخل المنطقة وعبرها لتحسين تجربة العملاء وتحقيق حلول أكثر ملاءمة
المهارات المطلوبة
فهم قوي لاتجاهات الصناعة والمعلومات السوقية
فهم جيد لتكنولوجيا المنتجات وواجهات برمجة التطبيقات
فهم جيد للمنتجات والخدمات والحلول المتعلقة بالسوق الإقليمي
القدرة على ربط التطورات السوقية بتأثيراتها على منتجات وخدمات MA
فهم تحليلي ومالي قوي
قدرة مثبتة على التأثير وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف
طاقة عالية، قيادة قوية للأشخاص، خبرة في قيادة فرق متنوعة وعبر وظائف
مهارات تواصل قوية - القدرة على بناء علاقة وثقة بسرعة عبر الوظائف
مهارات تفاوض قوية مع سجل مثبت في تحقيق الأداء التجاري
مهارات إدارة أصحاب المصلحة الاستثنائية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات المطلوبة
فهم قوي لاتجاهات الصناعة والمعلومات السوقية
فهم جيد لتكنولوجيا المنتجات وواجهات برمجة التطبيقات
فهم جيد للمنتجات والخدمات والحلول المتعلقة بالسوق الإقليمي
القدرة على ربط التطورات السوقية بتأثيراتها على منتجات وخدمات MA
فهم تحليلي ومالي قوي
قدرة مثبتة على التأثير وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف
طاقة عالية، قيادة قوية للأشخاص، خبرة في قيادة فرق متنوعة وعبر وظائف
مهارات تواصل قوية - القدرة على بناء علاقة وثقة بسرعة عبر الوظائف
مهارات تفاوض قوية مع سجل مثبت في تحقيق الأداء التجاري
مهارات إدارة أصحاب المصلحة الاستثنائية
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- نائب الرئيس
- مركز حلول العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MasterCard
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential./i>