نائب رئيس تسويق قواعد البيانات - علم البيانات

Wynn Al Marjan Island

القيادة الاستراتيجية

• تطوير وامتلاك استراتيجية إعادة استثمار الألعاب عبر جميع شرائح عملاء الألعاب.

• قيادة استراتيجية إعادة الاستثمار على المدى الطويل بما يتماشى مع أهداف الربحية.

• إنشاء هياكل العروض للضيوف المستضافين وغير المستضافين.

• تحديد منطق التقسيم عبر مراحل دورة الحياة.

• الإشراف على تقاويم الحملات المتكررة وتطوير / نشر الحملات غير المجدولة.

استراتيجية العرض واقتصاديات إعادة الاستثمار

• امتلاك إرشادات إعادة الاستثمار حسب ADT / شريحة القيمة / مستوى البطاقة.

• باستخدام النمذجة المتقدمة، تحديد قيمة العرض وحدود إعادة الاستثمار على مستوى الرحلة.

• ضمان التناسق بين العروض المدفوعة بالنماذج والعروض الموجهة للموظفين، مع ترك إعادة استثمار موجهة للموظف كافية للسماح للموظف بإدارة العلاقة مع اللاعب بشكل مناسب.

• الحفاظ على رؤية واضحة (تُحدث يوميًا) لجميع حملات إعادة الاستثمار التي تدعم إعادة الاستثمار، بما في ذلك معدل إعادة الاستثمار الفعلي الملاحظ لكل حملة.

• مراقبة نسب التعويض إلى النظري والهامش حسب الشريحة.

• التعاون مع المالية لمواءمة إعادة الاستثمار مع أهداف EBITDA.

علم البيانات وتعلم الآلة

• الإشراف على استراتيجية النمذجة التنبؤية (توقعات ADT، ميل الرحلة، التراجع، تقدير القيمة، إلخ).

• ضمان أن النماذج توفر شرائح قيمة واسعة، مما يسمح بتخصيص شديد للعروض بناءً على قيمة العميل.

• إنشاء أطر اختبار (A/B، مجموعات الاحتفاظ، مجموعات التحكم).

تنفيذ الحملات وإدارة علاقات العملاء

• الإشراف على الحملات البريدية المباشرة، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الرقمية، والحملات المعتمدة على التطبيقات.

• ضمان جودة الحملات، والامتثال، والدقة التشغيلية.

• تحفيز الأتمتة داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء.

• تحسين سرعة الحملة وتخصيص التوقيت.

تكامل العملاء المستضافين

• ضمان تلقي العملاء المستضافين لعروض مبنية مركزيًا، منضبطة اقتصاديًا.

• بناء لوحات معلومات للموظفين مع مبررات العروض، والتوقعات النظرية، وأهداف الرحلات.

• التعاون مع نائب رئيس تسويق الألعاب للتنسيق بشأن الأداء.

• الحفاظ على تعويضات تقديرية كافية للعملاء ذوي القيمة العالية للسماح بمرونة الاستضافة.

تحليلات الأداء والتقارير

• تطوير لوحات معلومات تنفيذية لنسبة إعادة الاستثمار، والهامش، والعائد على الاستثمار، وأداء مستوى الحملة.

• تقديم النتائج للقيادة التنفيذية. [بالإضافة إلى SP&A]

• تقديم توصيات مدفوعة بالرؤية لتحسين الربحية. [مع SP&A]

قيادة الفريق

• قيادة إدارة علاقات العملاء / إدارة الحملات، علم البيانات والتحليلات، التقسيم والاستراتيجية، وعمليات التسويق.

• بناء ثقافة من الدقة التحليلية، والمساءلة، والتحسين المستمر.