Vice President OPS Client Service

BNY

وصف الوظيفة

في BNY، ثقافتنا تمكنك من النمو والنجاح. كشركة رائدة في خدمات المالية العالمية في مركز النظام المالي العالمي نلمس ما يقرب من 20% من الأصول القابلة للاستثمار في العالم. كل يوم حول العالم، يقوم أكثر من 50,000 موظف لدينا بجلب قوة وجهات نظرهم إلى الطاولة لإنشاء حلول مع عملائنا تفيد الأعمال والمجتمعات والأشخاص في كل مكان.

نواصل أن نكون رائدين في الصناعة، وقد تم منحنا جائزة كأفضل مكان للمبتكرين ولخلق بيئة عمل شاملة. من خلال أفكارنا ومواهبنا الفريدة، نساعد معًا في جعل المال يعمل من أجل العالم. هذا هو كل شيء.

نبحث عن عضو فريق مستقبلي لدور نائب الرئيس، خدمة عملاء العمليات للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور يقع في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة هجين.

في هذا الدور، ستؤثر بطريقة التالية:

• يعمل مع العملاء الخارجيين لحل أكثر القضايا تعقيدًا المتعلقة بالإجراءات الشركاتية، الدخل، الوكالة وأحداث الدعاوى الجماعية وتوجيههم إلى الموارد المناسبة في BNY.
• يقود أعضاء الفريق في تقديم الدعم للعملاء الرئيسيين الذين قد يكون لشراكتهم مع BNY تأثير واسع على الأعمال في معالجة وحل القضايا التشغيلية والتقنية المعقدة وضمان تنفيذ الطلبات.
• يطبق مهارات حل المشكلات المتقدمة، والحكم، والخبرة الواسعة لتحليل المعلومات.
• يستخدم مهارات التواصل المتميزة لتقديم خدمة عالية الجودة لقاعدة عملاء متخصصة.
• يوفر للأفراد الرئيسيين لدى العملاء المعينين معلومات تتعلق بمنتجات وخدمات BNY تمثل مجموعة واسعة من خطوط الأعمال والجغرافيا ويستفيد من فهم خبير لخدمات وعروض BNY الأوسع.
• يستخدم المعرفة الواسعة بقضايا واحتياجات العملاء لقيادة جهود تطوير الأعمال.
• يستخدم فهمًا خبيرًا لمنتجات وخدمات BNY لاقتراح عروض موسعة للعملاء للاعتبار من قبل المكتب الأمامي.
  
  

لكي تنجح في هذا الدور، نبحث عن التالي:

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من التعليم والخبرة مطلوبة.
• يفضل خبرة عمل تتراوح بين 7-10 سنوات.
• يفضل خبرة في مجال العمليات و/أو خدمات العملاء.
• معرفة وفهم واسع لدورة حياة الإجراءات الشركاتية، الدخل، الوكالة وأحداث الدعاوى الجماعية.
  
  

في BNY، ثقافتنا تتحدث عن نفسها. إليك بعض من جوائزنا:

• أكثر الشركات ابتكارًا في أمريكا، فورتشن، 2024
• أكثر الشركات إعجابًا في العالم، فورتشن 2024
• حملة حقوق الإنسان، مؤشر المساواة الشركاتية، درجة 100%، 2PHONE_NUMBER
• أفضل أماكن للعمل من أجل دمج ذوي الإعاقة ، Disability: IN درجة 100%، 2PHONE_NUMBER
• أكثر الشركات عدلاً ، Just Capital و CNBC، 2024
• مؤشرات استدامة داو جونز، الشركة الرائدة في الأداء من أجل الاستدامة، 2024
• مؤشر المساواة بين الجنسين لبloomberg (GEI)، 2023
  
  

فوائدنا ومكافآتنا

تقدم BNY تعويضات تنافسية للغاية، ومزايا، وبرامج رفاهية متجذرة في ثقافة قوية من التميز وفلسفة الدفع مقابل الأداء. نحن نوفر الوصول إلى موارد وأدوات عالمية مرنة لرحلة حياتك. ركز على صحتك، وزد من مرونتك الشخصية، وحقق أهدافك المالية كعضو قيم في فريقنا، بالإضافة إلى إجازات مدفوعة سخية، بما في ذلك وقت تطوع مدفوع، يمكن أن يدعمك وعائلتك في اللحظات المهمة.

BNY هو صاحب عمل يوفر فرص عمل متساوية/عمل إيجابي - مجموعات عرقية وإثنية ممثلة تمثيلاً ناقصًا/إناث/أفراد ذوي إعاقة/محاربون قدامى محميون.

تفاصيل الوظيفة