مضيفة الفيلا

Client of Inspire Talent Acquisition HR Consultancy&Hospitality Services W.L.L

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب الضيوف عند الوصول باحترافية وكرم ضيافة حقيقي.

• إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة وأدب.

• تقديم معلومات تفصيلية حول مرافق الفيلا، والتسهيلات، والمعالم المحلية.

• التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة والطعام والشراب لضمان تلبية طلبات الضيوف وتفضيلاتهم بسرعة.

• الحفاظ على سجلات الضيوف اليومية والتواصل بشأن الطلبات الخاصة أو الاحتياجات إلى الأقسام المعنية.

• ضمان إعداد الفيلا بشكل مثالي قبل وصول الضيوف والحفاظ عليها طوال فترة الإقامة.

• التعامل مع شكاوى الضيوف وردود الفعل بلباقة، مع ضمان رضا الضيوف وحل المشكلات.

• المساعدة في ترتيب النقل، والرحلات، والأنشطة الخاصة للضيوف.

• مراقبة وتجديد مستلزمات الفيلا والترتيبات الترحيبية وفقًا للمعايير.

• التمسك بمعايير الشركة في المظهر والسلوك وآداب التعامل في جميع الأوقات.

• الحفاظ على سرية كاملة واحترام خصوصية الضيوف.