أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لماذا العمل في أكور؟
نحن أكثر بكثير من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك في النمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.
من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن!
#كن بلا حدود
ما هو في صالحك:
- بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.
- برامج التعليم من خلال أكاديمياتنا.
- فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم!
- القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية، مثل كوكب 21
وصف الوظيفة
- الحفاظ على معرفة كاملة بـ:
- - تخطيط قاعة الطعام، أرقام الطاولات/المقاعد/الأقسام، إعدادات الطاولات الصحيحة، سعة المطعم، ساعات العمل، نطاق الأسعار وقاعدة الملابس
- - إجراءات حجز المطعم
- - عدد الضيوف اليومي، الوصول، المغادرة، الشخصيات المهمة
- - الأنشطة الجماعية المجدولة في الفندق، المواقع والأوقات
- - جميع السياسات / إجراءات الخدمة في الأقسام
- الرد على الهاتف خلال 3 رنات، باستخدام التحيات الصحيحة وآداب الهاتف.
- تسجيل وتأكيد حجوزات المطعم / الإلغاءات وفقًا لمعايير القسم.
- إبلاغ الإدارة بالتغييرات في الحجز / الإلغاء حسب حدوثها خلال الوردية.
- مراقبة إعداد المهام الخاصة بك، مع ضمان الالتزام بمعايير القسم.
- مراجعة كتاب الحجوزات، تعيين الطاولات المحددة مسبقًا والمتابعة على جميع الطلبات الخاصة.
- توقع أوقات العمل الشديدة وتنظيم الإجراءات للتعامل مع طوابير الانتظار.
- توقع احتياجات الضيوف، والرد عليها بسرعة والاعتراف بالضيف، مهما كنت مشغولًا وفي أي وقت من اليوم.
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.
- كن على دراية بخدمات / أنشطة الفندق للرد على استفسارات الضيوف بدقة.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وفقًا لإجراءات التهدئة الفورية وضمان رضا الضيوف.
- مراقبة ردود فعل الضيوف والتشاور بشكل متكرر مع الإدارة لضمان رضا الضيوف.
- مراقبة والمشاركة لضمان أن جميع الطاولات تم تنظيفها وإعادة ضبطها وفقًا لإجراءات القسم.
- مراقبة والحفاظ على نظافة وظروف العمل لمعدات القسم الخاصة بك والإمدادات.
- مساعدة موظفي المطعم في وظائفهم لضمان أقصى خدمة للضيوف: عند الطلب.
- تعزيز مناخ عمل تعاوني، مع تحقيق أقصى إنتاجية وجودة.
- قم بزيارات للطاولات بشكل منهجي في كل فترة وجبة لضمان رضا الضيوف.
- لمساعدة المشرف في ضمان اتباع إجراءات الصرافة بشكل صحيح وتوازنها بدقة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
المؤهلات
- دبلوم أو درجة في الضيافة المهنية
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
- قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة
- القدرة على العمل بشكل متماسك وتعاوني كجزء من فريق
- سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في فندق 5 نجوم
- يمكنه التواصل بثقة باللغة الإنجليزية والروسية. لغة إضافية ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفة فيلا (ناطقة بالروسية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
Your team and working environment: Are you ready to put your heart at the center of everything that you do? If so, then join our team of Heartists at Rixos Premium Saadiyat Island, every day, we look for opportunities to engage on a personal & meaningful way with our guests and each other. We deliver heartfelt hospitality in an environment that is engaging, enthusiastic and professionally rewarding