رعاية العملاء المميزين
Mico World Limited
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت في 10 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
5 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب، عبر الدردشة
- تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم في استخدام ميزات معينة
- مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل لتقديم المساعدة
- مشاركة طلبات الميزات والحلول الفعالة مع أعضاء الفريق
- إبلاغ العملاء بالميزات والوظائف الجديدة
- متابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم التقنية
- جمع ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فرق المنتج والمبيعات والتسويق لدينا
- المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة كأخصائي دعم العملاء أو دور مشابه في خدمة العملاء
- يفضل المعرفة بصناعتنا
- خبرة في استخدام برامج المساعدة وأدوات الدعم عن بُعد
- فهم كيفية عمل أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة
- قدرات على إدارة مهام متعددة
- الصبر عند التعامل مع الحالات الصعبة
- بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو دبلوم ذي صلة
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- رعاية العملاء المميزين
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com