مدير VIP - أسواق جنوب آسيا
Bettorian
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- تطوير وتنقيح برنامج VIP، وتعزيز المشاركة، والتميز، والربحية.
- استخدام التحليلات لتتبع الاتجاهات، وتحديد الفرص، وإدارة مخاطر العملاء.
- قيادة وتوجيه فريق VIP لتقديم دعم متسق وعالي الجودة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتعميقهم في ثقافة الشركة
- التعاون مع الأقسام الداخلية لمواءمة مبادرات VIP مع استراتيجية العلامة التجارية العامة.
- ضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمعايير التنظيمية الخارجية.
- التعاون مع فرق المنتج ومحتوى الكازينو لمواءمة عروض VIP مع إطلاق الألعاب الجديدة وإصدارات الميزات.
- مراقبة والإبلاغ عن سلوكيات المعاملات المشفرة (نشاط المحفظة، استخدام الرموز، تكرار الإيداع) لإبلاغ التقسيم.
- إدارة حلقات التغذية المرتدة المدفوعة من VIP للمحتوى الجديد، وتغذية الرؤى في أداء الألعاب وتفضيلات اللاعبين.
المهارات والكفاءات:
- مهارات استثنائية في التعامل مع الآخرين، والتواصل، والتفاوض.
- مفكر استراتيجي مع قدرات تخطيط وتنظيم ممتازة.
- إجادة أنظمة CRM، أدوات التحليل، ومنصات التقارير.
- القدرة على العمل عبر الوظائف والتأثير بدون سلطة.
- مستوى عالٍ من الاحترافية، والتمييز، والذكاء العاطفي.
- الالتزام بالامتثال، والألعاب المسؤولة، والمعايير الأخلاقية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة: الحد الأدنى 5 إلى 7 سنوات من الخبرة في إدارة العملاء من فئة VIP أو ذات القيمة العالية، CRM، أو إدارة الحسابات، ويفضل أن يكون ذلك ضمن قطاعات الألعاب، الضيافة، التجزئة الفاخرة، أو الترفيه سجل حافل مثبت في تطوير وتنفيذ استراتيجيات VIP أو الولاء الناجحة التي تعزز الاحتفاظ والنمو في الإيرادات بشكل قابل للقياس. خبرة في إدارة وتحفيز فريق في بيئة سريعة الخطى تركز على العملاء. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة وترجمة الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ. نجاح مثبت في تخطيط الأحداث، المشاركة مع العملاء، وبناء العلاقات على المستويات العليا. يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة مدعومة بالعملات المشفرة، أو التكنولوجيا المالية، أو نظام الأصول الرقمية. المعرفة بمحافظ محتوى ألعاب الكازينو، أداء RTP، وتقسيم اللاعبين حسب نوع اللعبة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير VIP - أسواق جنوب آسيا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com