ممثل خدمة عملاء حساب فودافون المملكة المتحدة

VOIS Egypt

نحن نوظف: وكيل دعم عملاء يتحدث الإنجليزية بطلاقة لسوق المملكة المتحدة (هجين) القاهرة والإسكندرية

هل أنت مستعد لأخذ مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي؟ انضم إلى واحدة من الشركات الرائدة في العالم كممثل لمركز الاتصال لحسابنا الناطق باللغة الإنجليزية. نحن نقدم فرصة هجينة مع حزمة تنافسية، وضمان التقدم في الحياة المهنية، وبيئة عمل ديناميكية.

ما ستفعله:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم الاحترافي. إنها بيئة ناطقة باللغة الإنجليزية حيث ستدعم العملاء الدوليين.
• الإجابة على الأسئلة حول المنتجات والأسعار والتوافر
• التعاون مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
• الحفاظ على تجربة عالية الجودة للعملاء وتمثيل الشركة بشكل مهني.
• أداء إدخال البيانات عبر منصات مختلفة.
  
  

ما نبحث عنه:

• الإجادة الأصلية أو شبيهة الأصلية باللغة الإنجليزية أمر إلزامي مستوى C2 أو C1
• الخريجون، طلاب السنة الفاصلة، أو المتسربون.
• سكان القاهرة أو الإسكندرية (فترة التعشيش الإلزامية من مقراتنا: 4-8 أسابيع).
• مهارات تواصل لفظية وكتابية وشخصية قوية.
• آداب هاتف ممتازة وقدرات متعددة المهام.
• تعتبر الخبرة السابقة في مراكز الاتصال الإنجليزية ميزة.
  

ما ستحصل عليه:

• راتب جذاب + مكافأة أداء غير محدودة.
• بيئة عمل دولية وعصرية.
• مسارات وظيفية واضحة وفرص نمو.
• تدريب عبر الإنترنت (4-6 أسابيع عن بُعد، مع 1-2 يوم في الموقع أسبوعيًا حسب الحاجة).
• فترة انتقالية: 6-8 أسابيع في الموقع بعد التدريب.
• نموذج عمل هجيني: العمل من المنزل مع 1-2 يوم في الموقع أسبوعيًا.
• يومين إجازة في الأسبوع، نوبات دوارة (~9 ساعات بما في ذلك فترات الراحة).
• توفير جميع المعدات + بدل البيانات.
• رصيد إجازة سنوية + أيام بدل.
• تأمين اجتماعي وطبي وحياتي (حتى 100K سنويًا).
• وسائل النقل المكوكية مع نقاط استلام محددة مسبقًا.