الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نوظف مهندس VoIP سيكون مسؤولاً عن قيادة تطوير منصة VoIP، والتكامل مع مزودي الاتصالات الإقليميين، وضمان توفر عالي لخدمات الصوت المهمة. يتطلب هذا الدور إتقانًا تقنيًا عمليًا، ووعيًا تنظيميًا، ومهارات قوية في إدارة البائعين.

معمارية VoIP والعمليات: تصميم ونشر وصيانة أنظمة VoIP من فئة المؤسسات (Genesys Cloud CX1 BYOC Cloud/Edge، Asterisk، ZIWO، بوابات GSM مثل Dinstar/Yeastar/UC2000).
تكامل الناقل: إدارة الاتصالات مع مشغلي الاتصالات الإقليميين (اتصالات، دو، STC، آخرون)، تشمل الاختبار والنشر واستكشاف الأخطاء في السيناريوهات المعقدة.
إتقان البروتوكولات: العمل العميق على SIP/RTP/SRTP وضبط رأس SIP المتقدم (From، Contact، Diversion، P-Asserted-Identity)، عبور NAT، تحليل SDP، الوسائط المبكرة، re-INVITEs، ومعالجة مهلة الوقت.
استكشاف الأخطاء المتقدم: العمل كنقطة تصعيد L3؛ تحليل لقطات الحزم (Wireshark/tshark) لحل مشاكل الصوت في اتجاه واحد، وفقدان الحزم، والاهتزاز، وجودة الوسائط.
الأتمتة والبرمجة النصية: تطوير الأدوات والبرمجيات النصية (Bash/Python) للمراقبة، وتصدير CDR، ومعالجة السجلات، وأتمتة العمليات.
التوفر العالي والتعافي من الكوارث: تصميم التجميع، وتكرار الخط، واسترداد الكوارث للبنية التحتية للصوت.
التفاعل مع البائعين والجهات التنظيمية: فتح ودفع قضايا دعم البائعين، التفاوض مع الناقلين، والعمل مع الجهات التنظيمية (TRA الإمارات، CITC السعودية) لتلبية متطلبات الامتثال.
عمل مركز البيانات: تنفيذ تدخلات فعلية آمنة (تثبيت، تبديل، استبدال الوحدات/الخوادم) وتخطيط الصيانة الوقائية.
امتلاك الخدمة: المشاركة في دورات الاتصال، وتحمل مسؤولية خدمات VoIP وتقديم الدعم الحاسم أثناء الحوادث، بما في ذلك خارج ساعات العمل إذا لزم الأمر.
التوثيق والمشاريع: إنتاج وثائق تقنية مفصلة وإدارة مشاريع متعددة متوازية مع تحديد الأولويات والتقارير المناسبة.

3+ سنوات من إدارة بنى VoIP التحتية الكبيرة للمؤسسات أو الناقلين.
معرفة عميقة ببروتوكولات SIP/RTP/SRTP، مؤقتات SIP، تحديث الجلسة، إخفاء الطوبولوجيا، وعبور NAT.
مهارات إدارة Linux ذات الصلة بـ VoIP: مراقبة النظام، تحليل tcpdump/pcap، QoS، جدران الحماية (iptables/nftables)، وحماية SIP DoS.
إثبات القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام تفريغات pcap وتحليل SIP/media.
فهم قوي للوائح الاتصالات الإقليمية والقدرة على مواءمة الحلول مع الامتثال.
خبرة قوية في كتابة وصيانة الوثائق والإجراءات التقنية.

من الجيد أن يكون لديك

معرفة بـ WebRTC
خبرة في ترحيل مراكز الاتصال الكبيرة إلى السحابة أو النشر الهجين.
خبرة مع SBC Audiocodes: التوجيه المتقدم، قواعد التلاعب، تجميع HA، إنهاء TLS/SRTP، تداخل العمل.
شهادة Genesys Cloud

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

قائد تقني يمكنه امتلاك وتطوير خدمات VoIP في المملكة العربية السعودية.
حل مشكلة مع حدس هندسي قوي ووعي بالمخاطر.
متواصل ماهر في التفاوض مع شركات الاتصالات والبائعين والجهات التنظيمية.
لاعب فريق يوثق، ويوجه، ويدفع نحو التميز التشغيلي.

مهندس الصوت عبر بروتوكول الإنترنت tabby

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مهندس الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الوظائف التي تم البحث عنها