نادل أس

Hilton

النادل/النادلة في فندق كونراد أبوظبي أبراج الاتحاد مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء مع معرفة واسعة بعروض القائمة.

ماذا سأفعل؟

كنادل/نادلة، ستكون مسؤولاً عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كما يُطلب من النادل/النادلة أن يكون لديه معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة

• تقديم المشروبات الكحولية/غير الكحولية وفقًا للوائح الترخيص/الكحول للمقيمين وغير المقيمين
• ضمان معرفة بالقائمة وجميع المنتجات
• ضمان أن تكون مستلزمات العمل مخزنة جيدًا في جميع محطات الخدمة
• اتبع الإجراءات الصحيحة للإبلاغ عند مواجهة مشكلات
• ضمان أن تكون طلبات الطعام والشراب بمستوى جيد باستمرار ويتم توصيلها في الوقت المناسب
• ممارسة معايير التجميل من هيلتون بما في ذلك قواعد ملابس الزي، والنظافة، والنظافة الشخصية
• الامتثال لأمن الفندق، ولوائح الحريق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

النادل/النادلة في فندق كونراد أبوظبي أبراج الاتحاد يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتعبئة هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• موقف إيجابي
• مهارات تواصل جيدة
• الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
• معايير تجميل ممتازة
• المرونة للاستجابة لمجموعة من حالات العمل المختلفة
• القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّز التالية:

• خبرة في قسم الطعام والشراب في بيئة فاخرة
• خبرة سابقة في التعامل مع النقد
• معرفة بلائحة صحة الطعام