نادل/ إس Paramount Hotel Dubai

النادل/النادلة في كافيه سوشيال مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة لـ

الضيوف بطريقة ودية وفعالة ومهنية. تشمل هذه الوظيفة أخذ الطلبات،

تقديم الطعام والمشروبات، المساعدة في العمليات اليومية للمقهى، والتأكد من أن

كل ضيف لديه تجربة تناول طعام ممتعة. سيكون المرشح المثالي شغوفًا بـ

خدمة العملاء، وله أخلاقيات عمل قوية، ويكون مرتاحًا للعمل في بيئة سريعة

اجتماعية.

ما الذي ستقوم به؟

 التصرف والتصرف بطريقة نموذجية، تجسيد عقلية العلامة التجارية.

 استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول ومرافقتهم إلى قسم مناسب من المقهى.

 تقديم القوائم للضيوف، والإجابة على الأسئلة المتعلقة بخيارات الطعام والمشروبات، و

 تقديم التوصيات.

 أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة وإبلاغها بسرعة إلى المطبخ

 وموظفي البار.

 التأكد من تلبية احتياجات الضيوف خلال زيارتهم، بما في ذلك إعادة التعبئة، والطلبات الإضافية، و

 الطلبات الخاصة.

 الترحيب بالضيوف، والتعامل مع بيع وتقديم جميع خدمات البار المتاحة

 تقييم احتياجات وتفضيلات العملاء وتقديم توصيات

 القدرة على البيع أو التأثير على الآخرين من أجل زيادة المبيعات والبيع الاقتراحي.

 تقديم توصيات واقتراحات للضيوف لاختيار المشروبات والوجبات الخفيفة.

 خدمة العملاء بطريقة ودية ومفيدة.

 الحفاظ على نظافة منطقة البار ومكان العمل في جميع الأوقات.

 تقديم الإرشادات للضيوف حول أنشطة الفندق، وخيارات الطعام والمعلومات العامة عن الفندق و

 المعلومات الإقليمية.

 تحديد متى يكون العميل قد تناول الكحول بشكل زائد وإذا لزم الأمر رفض أي

 تقديم إضافي بطريقة مهذبة.

 إظهار معرفة شاملة بمنتجات الطعام والشراب، والقوائم و

 العروض الترويجية

 تنظيف منفضات السجائر عند الحاجة.

 غسل الأواني الزجاجية والأدوات بعد كل استخدام.

 الحفاظ على منطقة العمل نظيفة من خلال الكنس، والكنس بالمكنسة الكهربائية، والتDusting، وتنظيف الأبواب الزجاجية

 والنوافذ، وما إلى ذلك إذا لزم الأمر.

 أداء الأنشطة البدنية مثل الرفع والانحناء.

 إعداد طلبات الجرد أو الشراء حسب الحاجة لتجديد الإمدادات.

 التأكد من أن منطقة البار المعينة مجهزة بالكامل بالأدوات والمنتجات اللازمة لـ

 خلط المشروبات وتقديمها للضيوف

وصف الوظيفة

تجربتك ومهاراتك

 يُفضل أن يكون لديك خبرة سابقة كنادل في بيئة سريعة

 معرفة قوية بإعداد القهوة.

 مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل

 القدرة على القيام بعدة مهام والعمل بفعالية تحت الضغط

 الانتباه للتفاصيل ومهارات تنظيمية

 مهارات رياضية أساسية للتعامل مع النقد ومعالجة الطلبات

 معرفة بالتشريعات الصحية والسلامة ذات الصلة

 يجب أن تكون في سن الشرب القانونية وأن تمتلك أي شهادات مطلوبة