مدير عمليات المستودع - 3PL Agility Logistics

الإشراف على جميع أنشطة المستودع اليومية، بما في ذلك الوارد، والصادر، والتحكم في المخزون، وإدارة العائدات

• ضمان تلبية العمليات لمعايير SLA الخاصة بالعملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية (الدقة، التسليم في الوقت المحدد، معدل الشحن، إلخ)
• تخطيط وتخصيص الموارد بفعالية بناءً على توقعات عبء العمل وأولويات العملاء
• التنسيق عن كثب مع فرق النقل وخدمة العملاء من أجل لوجستيات سلسة من البداية إلى النهاية
• تطوير وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية وتعليمات العمل للحفاظ على التناسق والجودة

العمل كجهة الاتصال التشغيلية الأساسية للعملاء المعينين، وضمان التواصل الواضح والعلاقات التجارية القوية

• المشاركة في مراجعات العملاء، والتدقيقات، واجتماعات الأداء
• الرد على استفسارات العملاء وحل القضايا التشغيلية بسرعة وبشكل مهني
• تحديد الفرص لتحسين الخدمة وتحقيق التكاليف في حساب العميل

قيادة، وتدريب، وتحفيز مشرفي المستودع، وقادة الفرق، والموظفين لتحقيق الأهداف التشغيلية

• تحديد أهداف أداء واضحة وضمان المساءلة عبر جميع الورديات
• تعزيز ثقافة إيجابية وآمنة وموجهة نحو الأداء داخل فريق المستودع

الحفاظ على دقة المخزون من خلال العد الدوري، والمطابقة، والاستخدام الصحيح لنظام WMS

• ضمان معالجة جميع المعاملات الواردة/الصادرة بدقة في النظام
• دعم تنفيذ النظام والترقيات لتحسين السيطرة التشغيلية والتقارير

ضمان الامتثال لمعايير HSE وبروتوكولات سلامة المستودع والمتطلبات الخاصة بالعملاء.

• إجراء تدقيقات دورية، وتمارين السلامة، والتفتيشات
• الحفاظ على توثيق وتقارير مناسبة للتدقيقات الداخلية والخارجية

مراقبة الأداء اليومي وإعداد تقارير تشغيلية أسبوعية/شهرية ولوحات معلومات KPI

• تحليل الاتجاهات لتحديد عدم الكفاءة وتنفيذ التدابير التصحيحية أو الوقائية
• دفع مشاريع التحسين المستمر التي تركز على تقليل التكاليف، والكفاءة، وتعزيز الخدمة