منسق الضمان
Seattle Aviation Solutions

صاحب عمل نشط

نشرت في 18 سبتمبر

أرسل لي وظائف مثل هذه

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات

مراقبة وتنسيق وحدات التبادل (القطع الأساسية)، وضمان العودة في الوقت المناسب من العملاء أو الموردين أو الأطراف الأخرى.

التنسيق مع فريق الإصلاح/الصيانة لإدارة إصلاح القطع الأساسية وقطع الضمان، وضمان حالة الإصلاح، والجدول الزمني، والجودة.

الإشراف على جميع الأوراق، وإمكانية التتبع، وعمليات الوثائق (الأوراق/التتبع الخاصة بالطيران)، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية والداخلية.

إنشاء وتتبع ومتابعة المطالبات/المشكلات المتعلقة بالضمان: مراجعة أهلية الضمان، تقديم المطالبات، مراقبة ردود الموردين، وتحديث الحالة لكل قطعة في النظام.

ضمان تطبيق سياسة الضمان بشكل صحيح لكل قطعة تحديد التغطية بناءً على شروط ضمان المورد، اتفاقيات الشراء، سياسات مدة الخدمة، إلخ.

التنسيق مع قسم الإصلاح/إعادة البناء للحصول على قطع تم إصلاحها (قابلة للخدمة) وضمان إغلاق عمليات التبادل بشكل صحيح.

الحفاظ على الجرد أو تتبع قطع التبادل/القطع الأساسية، بما في ذلك الحالة، والموقع، والحالة (تمت إعادتها، تم إصلاحها، قابلة للخدمة، خارج الإصلاح).

التواصل بانتظام مع فرق المبيعات، الموردين، العملاء، والفرق الداخلية لتقديم تحديثات الحالة حول القطع الأساسية، ومطالبات الضمان، والتبادلات.

توليد والحفاظ على الوثائق والسجلات (مثل الفواتير، اقتباسات الإصلاح، ائتمانات المورد، وثائق الشحن، مراسلات الموردين).

الحفاظ على أو تحديث الأنظمة الداخلية (مثل نظام معلومات الصيانة، ERP، أنظمة جرد/تتبع القطع) لتعكس حالة الضمان والقطع الأساسية بدقة.

مراقبة أداء الموردين (أوقات الدوران، جودة الإصلاح)، والتصعيد عندما لا يتم الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة أو التزامات الضمان.

إنتاج تقارير/مقاييس دورية: عدد المطالبات، الائتمانات المستحقة/المستلمة، معدلات عودة القطع الأساسية، أوقات قيادة الإصلاح، استرداد التكاليف، إلخ.

تحديد الاتجاهات أو مشكلات الضمان/القطع الأساسية المتكررة واقتراح تحسينات في العمليات لتقليل التكاليف أو التأخيرات.

المتطلبات:

2 4+ سنوات من الخبرة في تنسيق الضمان/القطع الأساسية، عمليات القطع، تنسيق الإصلاح، أو مجال ذي صلة.

معرفة قوية بمتطلبات التنظيم والامتثال الخاصة بالطيران (الأوراق، أرقام السلاسل، تاريخ القطع).

الخبرة في سياسات ضمان الموردين، اتفاقيات الشراء، نشرات الخدمة، سياسات مدة الحياة وما إلى ذلك.

معرفة جيدة بعمليات إصلاح قطع الطيران/إعادة البناء/جداول صيانة.

مهارات تنظيمية ممتازة، القدرة على تتبع العديد من الأجزاء المتحركة (حرفياً) والحفاظ على سجلات دقيقة.

مهارات تواصل/علاقات شخصية قوية؛ القدرة على التفاعل مع الموردين والعملاء والمبيعات والفرق الفنية الداخلية.

إجادة أنظمة الحاسوب: أنظمة الجرد أو أنظمة ERP، نظام معلومات الصيانة أو ما شابه، حزمة MS Office (خاصة Excel).

الاهتمام بالتفاصيل؛ القدرة على اكتشاف التناقضات في الأوراق، والاتفاقيات، أو تقارير الإصلاح.

القدرة على المتابعة بشكل مستمر لضمان عودة/إصلاح القطع الأساسية/قطع الضمان في الوقت المناسب.

القدرة على تحديد الأولويات في عبء العمل، والتعامل مع مهام متعددة، والعمل تحت المواعيد النهائية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

نبذة عن حلول الطيران في سياتل (SAS):

تعتبر حلول الطيران في سياتل (SAS) موزعاً عالمياً رائداً لقطع الغيار بعد البيع للطائرات التجارية والخاصة. يقع مقرها الرئيسي في سياتل، ولديها مراكز تشغيل في دبي وتركيا، وتلتزم SAS بتقديم خدمة استثنائية ومنتجات عالية الجودة لعملائها في جميع أنحاء العالم.

المسمى الوظيفي: منسق الضمان

نبحث عن منسق ضمان دقيق ومتفاني للانضمام إلى فريق الطيران لدينا. ستدير هذه الوظيفة تبادل القطع الأساسية والضمان، وتنسق مع الشركاء الداخليين والخارجيين، وتضمن الامتثال لسياسات الضمان الخاصة بالمورد والشركة، وتساعد في الحفاظ على إمكانية تتبع جميع قطع الطيران المتعلقة بالضمان والقطع الأساسية. سيقوم منسق الضمان بالإبلاغ إلى مدير الإصلاح، وسيعمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات، والإصلاح، وعمليات الموردين، وخدمة العملاء.