مدير الثروة

Commercial International Bank

1. إدارة محفظة العملاء المخصصة بكفاءة، استقطاب عملاء جدد، تسجيل وترقية العملاء الحاليين بالإضافة إلى بيع جميع المنتجات الحصرية للعملاء لتحقيق الهدف المحدد له/لها meeting خطة سنوية معتمدة

2. مراجعة التقارير المقدمة من إدارة ضمان الجودة ومركز الاتصال والتي تشير إلى مستوى الخدمات ومعدل الشكاوى، ثم ضمان حل أي شكوى لعملاء الثروة بالإضافة إلى السعي لتحقيق أفضل خدمة من خلال التعامل المهني مع العملاء.

3. تتبع تدفقات العملاء في الثروة على أساس يومي والتواصل مع العملاء للحصول على معلومات حول السلوكيات غير المتوقعة.

4. التعامل مع جميع عمليات فتح الحسابات والعمليات المتعلقة بها بما في ذلك إدخال النظام وإدخال البيانات.

5. التأكد من أن منطقة العمل محفوظة في حالة جيدة وأن مواد التسويق للمنتجات متوفرة، معروضة بشكل بارز ومحدثة

6. إعداد تقرير مبيعات يومي يتضمن جميع أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركتها مع مدير الفرع ورئيس منطقة الثروة لمراقبة الأداء

7. الرد بشكل إيجابي واجتهاد على الزملاء وتنسيق والتواصل بفعالية مع موظفي الفرع ووحدات الدعم لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبكفاءة.

8. التأكد من أن الوعي المطلوب حول القيمة المقدمة موفر لمديري الفروع وجميع موظفي الفرع من أجل خلق إحالات ذات جودة.

9. تطوير المعرفة والمعلومات حول نشاط المنافسين والأسعار والتكتيكات والتواصل مع رئيس منطقة الثروة وإدارة قسم الثروة لضمان تفوق CIB في السوق

10. إعداد تقرير مبيعات يومي يتضمن جميع أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركته مع رئيس الفرع

11. اتباع جميع السياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة مسيطر عليها ومتسقة

12. تنفيذ العمليات اليومية المخصصة للفرع لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المحددة

13. الامتثال لجميع لوائح CBE ذات الصلة، وقوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية لـ CIB ومدونة السلوك للحفاظ على الوضع القانوني السليم لـ CIB وتقليل أي مخاطر محتملة