مدير الثروة

Commercial International Bank

المبيعات والخدمات

1. إدارة محفظة العملاء المخصصة بكفاءة، استقطاب عملاء جدد، تسجيل وترقية العملاء الحاليين بالإضافة إلى بيع جميع المنتجات الحصرية للعملاء لتحقيق الهدف المحدد له/لها وتلبية الخطة السنوية المعتمدة

2. مراجعة التقارير المقدمة من إدارة ضمان الجودة ومركز الاتصال والتي تشير إلى مستوى الخدمات ومعدل الشكاوى، ثم التأكد من حل أي شكوى للعميل الثري وكذلك السعي لتحقيق أفضل خدمة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء.

3. تتبع تدفقات العملاء الأثرياء الداخلة والخارجة يومياً والتواصل مع العملاء للحصول على معلومات حول سلوكيات غير متوقعة.

4. التعامل مع جميع عمليات فتح الحسابات والعمليات ذات الصلة بما في ذلك إدخال النظام وإدخال البيانات.

5. التأكد من أن منطقة العمل maintained في حالة جيدة وأن المواد التسويقية للمنتجات متاحة، معروضة بشكل بارز ومحدثة

6. إعداد تقرير مبيعات يومي يشمل جميع أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركتها مع مدير الفرع ورئيس منطقة الثروات لمراقبة الأداء

التقارير، التواصل والتنسيق:

7. الرد بشكل إيجابي واجتهاد على الزملاء والتنسيق والتواصل بفاعلية مع موظفي الفرع ووحدات الدعم لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبكفاءة.

8. التأكد من توفير الوعي المطلوب حول قيمة الاقتراح لمديري الفروع وجميع موظفي الفرع من أجل خلق إحالات ذات جودة.

9. تطوير المعرفة والمعلومات حول نشاط المنافسين، التسعير والتكتيكات والتواصل مع رئيس منطقة الثروات وإدارة قطاع الثروات لضمان ميزة CIB في السوق

10. إعداد تقرير مبيعات يومي يشمل جميع أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركته مع رئيس الفرع

السياسات والعمليات والإجراءات

11. اتباع جميع سياسات القسم ذات الصلة، العمليات، إجراءات التشغيل القياسية والتعليمات حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة

الإدارة اليومية

12. تنفيذ العمليات اليومية الموكلة للفرع لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعمول بها

الامتثال

13. الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة من CBE، قوانين المصارف، لوائح مكافحة غسيل الأموال وسياسات CIB الداخلية ومدونة السلوك للحفاظ على الوضع القانوني السليم لـ CIB وتقليل أي مخاطر محتملة