مدير الثروة

Commercial International Bank

المبيعات والخدمة

1. إدارة محفظة العملاء المخصصة بكفاءة، الحصول على عملاء جدد، تسجيل وترقية العملاء الحاليين بالإضافة إلى بيع جميع المنتجات الحصرية للعملاء لتحقيق الهدف المحدد له/لها وتلبية الخطة السنوية المعتمدة

2. مراجعة التقارير المقدمة من قسم ضمان الجودة ومركز الاتصال التي تشير إلى مستوى الخدمات ومعدل الشكاوى، ثم التأكد من حل أي شكوى من عملاء الثروات بالإضافة إلى السعي لتحقيق أفضل خدمة في فئتها من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء.

3. تتبع تدفقات العملاء الثروات الداخلة والخارجة على أساس يومي والتواصل مع العملاء للحصول على معلومات حول السلوكيات غير المتوقعة.

4. التعامل مع جميع عمليات فتح الحسابات والعمليات ذات الصلة بما في ذلك إدخال البيانات والنظام.

5. التأكد من أن منطقة العمل محفوظة في حالة جيدة وأن مواد تسويق المنتجات متاحة، معروضة بشكل بارز ومحدثة

6. إعداد تقرير مبيعات يومي يشمل جميع أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركتها مع مدير الفرع ورئيس منطقة الثروات لمراقبة الأداء

التقارير، التواصل والتنسيق:

7. الرد بشكل إيجابي واجتهاد على الزملاء والتنسيق والتواصل بفعالية مع موظفي الفرع ووحدات الدعم لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبكفاءة.

8. التأكد من أن الوعي المطلوب حول قيمة الاقتراح تم تقديمه لمديري الفروع وجميع موظفي الفرع من أجل إنشاء إحالات ذات جودة.

9. تطوير المعرفة والمعلومات حول نشاط المنافسين والتسعير والتكتيكات والتواصل مع رئيس منطقة الثروات وإدارة قطاع الثروات لضمان ميزة CIB في السوق

10. إعداد تقرير مبيعات يومي يشمل جميع أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركتها مع رئيس الفرع

السياسات والعمليات والإجراءات

11. اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة

إدارة اليوم إلى اليوم

12. تنفيذ العمليات اليومية المعينة للفرع لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المحددة

الامتثال

13. الامتثال لجميع اللوائح المصرفية ذات الصلة، قوانين البنوك، لوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات CIB الداخلية ومدونة السلوك للحفاظ على الوضع القانوني السليم لـ CIB وتقليل أي مخاطر محتملة