مرحبا بالسفير Marriott International

ملخص الموقف

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرات. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يذهبوا بابتسامة وإحساس بأننا كنا موجودين من أجلهم طوال فترة إقامتهم. نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء وصول الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف من خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. يتمتعون بالقدرة على التحرك في مساحتهم والقيام بما يحتاج إلى القيام به. سواء كان ذلك لمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو معالجة طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح في إنشاء مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك الرسمي، والمظهر الشخصي، والاتصالات كلها مهنية. سيكون خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا للعمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً مع المساعدة.. إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات المعقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف للقيام به بشكل صحيح من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

المؤهلات المفضلة

التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.

الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

الرخصة أو الشهادة: لا شيء