أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
الراتب الشهري
($1,486 - $1,621) د.إ 5,500 - 6,000
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أي), بكالوريوس إدارة الفنادق(أي), بكالوريس في ادارة الاعمال(أي), أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن عربي, الفلبينية, الروسية, الأوزبكية
جنس
انثى
فوائد
تذكرة طيران سنوية، مكافأة سنوية، إجازات سنوية حسب قانون العمل، تأمين على الحياة، تأمين طبي، إجازات مدفوعة، مزايا وفوائد حسب قانون العمل، تأشيرة
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يلعب مستشار الرفاه في ويلث دورًا حيويًا في تعزيز تجربة العميل من
أول اتصال إلى المتابعة بعد الزيارة. يجمع هذا الدور بين المسؤوليات في مشاركة العملاء،
دعم مكتب الاستقبال، استشارات الصحة، والمساعدة الإدارية لضمان رحلة رفاه سلسة
وداعمة لكل عميل.
المسؤوليات الرئيسية:
1. مشاركة العملاء & التحويل
- كونك نقطة الاتصال الرئيسية للمكالمات الواردة، الاستفسارات، واستشارات الصحة.
- التفاعل مع العملاء المحتملين لفهم احتياجاتهم الصحية وتوجيههم نحو
البرامج الأكثر ملاءمة في ويلث. - تحويل الاستفسارات إلى مواعيد أو استشارات محجوزة بثقة من خلال
التواصل الواضح وبناء العلاقات.
2. إدارة العلاقات & رحلة العميل
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان الرضا و
الاحتفاظ بهم.
- تقديم الدعم المستمر والتحقق من التقدم طوال برنامج صحة العميل.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تجربة سلسة عبر جميع
نقاط الاتصال.
3. دعم مكتب الاستقبال & الاستقبال
- المساعدة في مهام الاستقبال، بما في ذلك استقبال العملاء، إدارة تسجيل الدخول و
الخروج، وتحديد المواعيد.
- الحفاظ على بيئة مكتب استقبال منظمة، مرحبة، واحترافية.
- إدارة وتقديم نماذج مطالبات التأمين للعملاء، مساعدتهم في إكمال
الوثائق اللازمة، والتنسيق مع فريق المالية حسب الحاجة.
4. التقارير & إدارة البيانات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء بانتظام.
- توليد وتقديم تقارير أسبوعية/شهرية عن الاحتفاظ بالعملاء، المشاركة، و
استخدام برنامج الصحة.
- تقديم التعليقات والأفكار حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم لدعم تحسين الخدمة.
.
5. واتساب والتواصل الرقمي
- مراقبة وإدارة تواصل العيادة عبر واتساب مع العملاء بطريقة في الوقت المناسب،
مهذبة، ومتوافقة مع العلامة التجارية.
- الرد على الاستفسارات، تأكيد المواعيد، والمتابعة مع العملاء من خلال القنوات الرقمية.
.
6. جولات المرافق والتوجيه
- إجراء جولات شخصية لمرافق ويلث للعملاء الجدد أو المحتملين.
- شرح الخدمات المتاحة، خيارات العلاج، وطرق الرفاه.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والمتطلبات:
- درجة البكالوريوس في العلوم الصحية، الاتصالات، الضيافة، أو مجال ذي صلة
مفضل.
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء، الصحة/الضيافة، أو إدارة مكتب الاستقبال.
.
- مهارات تواصل وشخصية قوية، شفهيًا وكتابيًا.
- الراحة مع برامج إدارة علاقات العملاء، واتساب للأعمال، وتوليد التقارير.
- منظم، نشيط، وقادر على تعدد المهام في بيئة سريعة الخطى.
السمات المفضلة:
• اهتمام أو خلفية في الصحة، الطب الوظيفي، أو الصحة التكاملية.
• نهج مهني، متعاطف، ومركز على الحلول.
• الخبرة في العمل مع وثائق التأمين أو استقبال الرعاية الصحية تعتبر ميزة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Medcare Hospitals & Medical Centres
The premium healthcare division of Aster DM Healthcare, is one of the pioneering healthcare providers in the region. With a focus on delivering a patient-centric journey as well as encouraging clinical excellence and state-of-the-art care, Medcare operates three multi-specialty hospitals including Medcare Hospital Safa Park Dubai, Medcare Hospital Sharjah and Medcare Women and Children Hospital in Dubai and one specialty hospital Medcare Orthopaedics & Spine Hospital. In addition, it has three specialty centres and 12 multi-specialty centres in key locations across Dubai and Sharjah. With a team of 350+ qualified healthcare professionals, Medcare promotes and supports the highest standards in preventive, curative and rehabilitative healthcare.
قراءة المزيدJan Ordonez - Talent Acquisition
United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
المدير التنفيذي
INFINITE INTERNATIONAL LLC
- 0 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
تنفيذي إدارة المرضى
NMC ASSETCO LIMITED
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة