وكيل تجربة العافية Vignette Collection

رحلة الضيف & الخدمة

• ترحيب بجميع الضيوف بطريقة دافئة واحترافية وم attentive.
• إدارة الحجوزات لعلاجات السبا، جلسات اللياقة البدنية، والبرامج الصحية.
• تأكيد، تعديل، أو إلغاء الحجوزات بسرعة ودقة.
• توفير معلومات عن خدمات السبا، برامج اللياقة البدنية، خيارات العضوية، والعروض الترويجية.
• المساعدة في تسجيل الضيوف عند الوصول/المغادرة، والفوترة، ومعالجة المدفوعات.
• التعامل مع استفسارات الضيوف، والتعليقات، والشكاوى بشكل احترافي، مع تصعيد الأمور عند الضرورة.

الدعم التشغيلي

• ضمان أن تكون مناطق الاستقبال والانتظار نظيفة، وترحيبية، وجاهزة للضيوف.
• تنسيق الجداول اليومية مع المعالجين، ومدربي اللياقة البدنية، والمساعدين.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف، وسجلات العلاجات، وأنظمة التقارير.
• ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية للحجز، والتعامل مع النقد، وإدخال البيانات.
• دعم مشرف السبا في المهام الإدارية والتقارير التشغيلية.

المبيعات & المساهمة في الأعمال

• الترويج لعلاجات السبا، والبرامج الصحية، وخدمات اللياقة البدنية لزيادة الحجوزات.
• زيادة المبيعات وبيع حزم العافية، والعضويات، والعروض الموسمية.
• زيادة مبيعات التجزئة من خلال التوصية بالمنتجات التي تتماشى مع احتياجات الضيوف.
• المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات والمبيعات الشهرية.