مدير الصحة والعافية The First Group

الإدارة التشغيلية

• الإشراف على جميع عمليات السبا والصالة الرياضية، وضمان الوظائف اليومية بسلاسة.
• تنفيذ ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية، ومعايير الصحة والسلامة، وإرشادات العلامة التجارية.
• ضمان الحفاظ على المرافق وغرف العلاج والمعدات بأعلى المعايير.
• إعداد جداول الموظفين لتحقيق التوازن بين الكفاءة وطلب الضيوف.

تجربة الضيوف

• ضمان رحلة ضيف فاخرة وشخصية عبر خدمات السبا والصالة الرياضية.
• إدارة ملاحظات الضيوف واستعادة الخدمة بسرعة وفعالية.
• تطوير وتنفيذ رحلات صحية مخصصة وعلاجات وبرامج لياقة بدنية.
• تعزيز ولاء الضيوف من خلال خدمة استثنائية وتجارب عضوية.

قيادة الفريق وتطويره

• الإشراف على جميع أعضاء فريق الصحة، وتحفيزهم ودعمهم.
• إجراء تدريبات مستمرة لتعزيز جودة الخدمة والمهارات التقنية ومعرفة المنتجات.
• الإشراف على تقييم الأداء والتوجيه وتخطيط التعاقب لأعضاء الفريق.
• تعزيز ثقافة فريق مهنية وتعاونية ومركزة على الضيوف.

الأداء المالي والتجاري

• مراقبة إيرادات السبا والصالة الرياضية، وأداء البيع بالتجزئة، ومبيعات العضوية.
• دعم المدير التنفيذي في الميزانية والتوقعات والتقارير.
• تحفيز نمو الإيرادات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع وتصميم حزم مبتكرة.
• التحكم في التكاليف وإدارة المخزون بما يتماشى مع الأهداف المالية.

برامج الصحة والابتكار

• تصميم وإطلاق العروض الترويجية الموسمية، وبرامج اللياقة البدنية، والمبادرات الصحية الشاملة.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتقديم خدمات مبتكرة (مثل، علاجات طول العمر والتعافي).
• التعاون مع التسويق والمبيعات والمواد الغذائية والمشروبات لدمج الصحة في تجربة الضيوف الأوسع.
• بناء علاقات مع الموردين والشركاء لتعزيز جودة الخدمة وتحديد موقع العلامة التجارية.