وظيفة Wfm في الامارات

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم عمليات القوى العاملة من خلال الجدولة والتقارير والتواصل مع امتلاك مهارات تحليلية وكفاءة في برامج إدارة القوى العاملة.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إنشاء تقارير، إدارة الجداول، والتعاون مع الفرق لتحسين أداء مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل اتفاقيات خدمة العملاء، زيادة الإيرادات، إدارة الأداء، وتطوير الموظفين في بيئة مركز الاتصال ثنائية اللغة الإنجليزية والعربية.

• 4 - 9 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تطوير التوقعات للمكالمات الواردة، إدارة جداول الوكلاء، تحليل مقاييس الأداء، وتقديم توصيات لتحسين كفاءة القوى العاملة وجودة الخدمة.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، والإشراف على مديري الفرق، وضمان جودة خدمة العملاء، ودفع الامتثال مع استخدام أدوات إدارة القوى العاملة.

• 3 - 6 سنوات
• أبو ظبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تطوير المعرفة بالمنتجات، بيع الخدمات، إدارة تفاعلات العملاء، وضمان الالتزام بالمعايير مع امتلاك مهارات تفاوض قوية وموقف استباقي.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على العمليات اليومية، إدارة مستلزمات المكتب، دعم التوظيف، ضمان رضا العملاء، وتحسين كفاءة مكان العمل مع مهارات تنظيم قوية.