أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بالإجابة على جميع طلبات واستفسارات أو مخاوف الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو أجهزة الاتصال المتنقلة. قم بتشغيل لوحة الهاتف، ومعالجة طلبات الضيوف للاستيقاظ، وتوصيل المكالمات إلى التحويلة المناسبة. استقبل وسجل ونقل الرسائل بدقة. قم بتسجيل جميع طلبات الضيوف أو مشكلاتهم في الكمبيوتر، اتصل بالفرد أو القسم المناسب (مثل، عمال الخدمة، التدبير المنزلي)، وتابع مع الضيف للتأكد من أن طلبه قد تم حله لرضاه. قدم معلومات للضيوف حول ميزات الغرف، ووسائل الراحة في الملكية، والمناطق المحلية ذات الاهتمام. قد تقوم بمعالجة طلبات خدمة الغرف، والإجابة على الأسئلة حول اختيار القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. ساعد الضيوف في الوصول إلى الإنترنت والترفيه في الغرف.
اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع واهتم باحتياجات خدمة الضيوف، وقدم المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، وأجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. قم بتطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات؛ قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو خلال نوبة عمل كاملة. قم بتحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب من قبل المشرفين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مهما كان كلما وكيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25181745