أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المعينة في قصر الإمارات ماندرين أورينتالي، أبو ظبي ضمن قسم غرف النزلاء، يكون المشرف على خدمة البوابات مسؤولاً عن الإشراف وتوجيه جميع جوانب قسم البوابات كما هو موضح في دليل قسم الغرف. المشرف على خدمة البوابات يقدم تقاريره إلى مساعد المدير - خدمات البواب.
كمشرف على خدمة البوابات، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:
- فهم وتنفيذ جميع سياسات وإجراءات ومعايير ومتطلبات الشركة وبرامج التدريب
- ضمان تحضير وتقديم جميع المنتجات الغذائية بشكل متسق وفقًا للوصفات المحددة، وأحجام الحصص، وطرق الطهي، ومعايير التقديم
- تقديم خدمة دافئة وودية ومهذبة لجميع الضيوف، وضمان شعورهم دائمًا بالترحيب
- تحقيق أهداف الشركة في المبيعات، وجودة الخدمة، وعرض المنشآت
- تطوير أعضاء الفريق بشكل مستمر من خلال التدريب، والتوجيه، وفرص التطوير المهني
- إعداد والحفاظ على جميع الوثائق المطلوبة والتقارير والنماذج بدقة وفي الوقت المحدد
- ضمان صيانة جميع المعدات بشكل صحيح، ونظيفة، وفي حالة عمل جيدة من خلال الفحوصات الدورية والمشاركة في برامج الصيانة الوقائية
- الإشراف على تقييم أداء الموظفين، وضمان تنفيذها بدقة وفي المواعيد المحددة
- جمع وتقديم تقرير التدريب الإقليمي الشهري
- ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة الضيوف
- دعم العمليات الفعالة من حيث التكلفة والمساعدة في التنظيم الفعال للأنشطة القسمي
- زيادة ربحية القسم من خلال السيطرة الفعالة على التكاليف وإدارة الموارد
- تحديد ومعالجة مشكلات الخدمة أو التشغيل بناءً على ملاحظات الضيوف، بالتنسيق مع مساعد المدير خدمات البوابات
- الحفاظ على هيكل عمل ونظام قسم منظم وفعال
- أداء مهام إضافية كما هو موكل من مساعد المدير خدمات البوابات
- الحفاظ على صورة الشركة من خلال المظهر الجيد، ومعايير الزي، والالتزام بسياسات النظافة الشخصية
- تنظيم جداول الموظفين، وإدارة ساعات العمل الإضافية، وضمان التغطية الكافية لتلبية احتياجات التشغيل
- التنسيق عن كثب مع مكتب الاستقبال بشأن الوصول، والمغادرة، والضيوف المهمين، والطلبات الخاصة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربة سابقة في نفس الدور في فندق فاخر مطلوبة، وتجربة المنتجع ميزة إضافية
- مهارات تواصل، قيادة، وعلاقات شخصية قوية مع قدرة مثبتة على تقديم خدمات مخصصة للضيوف
- إجادة نظم إدارة ممتلكات الفنادق (PMS)، وتطبيقات Microsoft Office، وقواعد بيانات تاريخ الضيوف
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ ستعتبر إتقان لغات إضافية ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مشرف خدمة البوابات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi is the definition of an unrivalled Arabian fantasy. From a 1.3km pristine private beach, landscaped pools and a private marina overlooking a natural bay, the hotel is located in the heart of Abu Dhabi and perfect for a once-in-a-lifetime holiday or for events and meetings that make a statement, with some of the city s largest hotel conference centres. Emirates Palace, Abu Dhabi offers award-winning 5-star luxury hospitality and authentic local experiences with 390 luxurious rooms and suites along with award-winning culinary cuisines.
https://careers.mandarinoriental.com/jobs/wings-butler-supervisor-abu-dhabi-united-arab-emirates