قائد فريق الورشة - السيارات

AL-Mansour Automotive

مسؤوليات الوظيفة

• تسجيل ومعالجة الطلبات المخصصة/الخاصة التي قد تتطلب موارد إضافية للتسليم والتنسيق مع تلك الفرق حسب الحاجة.
• تقديم معلومات متقدمة عن المنتج/الخدمة والرد على أسئلة العملاء المعقدة حول المنتج/الخدمة.
• توفير عزل الأخطاء وحلها للحد من المشكلات ومعالجتها بسرعة.
• تعيين جداول عمل قصيرة الأجل لفريق من المرؤوسين لتحقيق التوقعات مع اتباع الجداول الزمنية المحددة.
• الرد على التصعيدات الأساسية للمشكلات بسرعة وبشكل مناسب؛ تقديم الموافقات الإدارية حسب الحاجة.
• تنفيذ اختبارات بسيطة نسبيًا ومهام ضمان الجودة.
• مراقبة أداء الفريق؛ توزيع العمل ومراجعة الإنجاز، اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة لضمان التوقيت والجودة؛ المساهمة في إدارة الأداء الفردي والتقييم الرسمي
• تطوير قدراتك من خلال المشاركة في أنشطة التخطيط للتقييم والتطوير بما في ذلك التدريب الرسمي وغير الرسمي والتوجيه؛ الحصول على / الحفاظ على الاعتماد المهني الخارجي ذي الصلة لتحسين الأداء وتحقيق الإمكانيات الشخصية.
• الرد على الأهداف الشخصية واستخدام أنظمة إدارة الأداء لتحسين الأداء الشخصي.
• الحفاظ على فهم للتكنولوجيا ذات الصلة والتنظيم الخارجي وأفضل الممارسات الصناعية من خلال التعليم المستمر، وحضور المؤتمرات، وقراءة وسائل الإعلام المتخصصة.
• الحفاظ على وإجراء فحوصات دورية مع العملاء غير الرئيسيين لضمان حصولهم على أقصى قيمة من المنتج/الخدمة.