الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التفاعل مع العملاء لفهم احتياجات الأعمال ، ونقاط الألم ، ومتطلبات عملية الموارد البشرية.

ترجمة متطلبات العملاء إلى تكوينات وظيفية وتخصيصات داخل زوهو بيبول.

تصميم وتكوين وتنفيذ وحدات مثل الإعداد ، وإدارة الإجازات ، وتتبع الحضور ، وسجلات الوقت ، وإدارة الأداء ، وإدارة التدريب ، وغيرها.

إنشاء وإدارة نماذج مخصصة ، وسير عمل ، وتقارير ، وأتمتة لتحسين عمليات الموارد البشرية للعملاء.

إجراء جلسات جمع المتطلبات ، وعروض المنتج ، وجلسات التدريب للمستخدمين النهائيين.

تقديم الدعم الفني والوظيفي بعد التنفيذ ، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وحل مشكلات العملاء.

التنسيق مع فرق دعم زوهو عند الحاجة للتصعيد أو استكشاف الأخطاء المتقدمة.

البقاء على اطلاع دائم بميزات زوهو بيبول الجديدة ، والوحدات ، وأفضل الممارسات لتقديم اقتراحات تحسين للعملاء.

إعداد الوثائق ، وأدلة المستخدم ، ومواد التدريب للعملاء.

التعاون مع فرق المشاريع الداخلية (المبيعات ، والتطوير ، ونجاح العملاء) لضمان تسليم المشروع بسلاسة.

متطلبات المهارات والمؤهلات:

1 2 سنوات من الخبرة في العمل مع زوهو بيبول (التنفيذ ، والتخصيص ، والدعم).
فهم قوي لعمليات الموارد البشرية وسير العمل.
إجادة في إنشاء النماذج ، وأتمتة سير العمل ، وتكوينات المخطط ، وعمليات الموافقة ، وإعداد التكامل.
القدرة على فهم متطلبات العملاء بسرعة وترجمتها إلى حلول عملية.
مهارات قوية في حل المشكلات وعقلية تركز على العملاء.
فهم جيد لنظام زوهو البيئي (اختياري: زوهو كريتر ، زوهو CRM ، زوهو ريكروت ، زوهو أناليتكس) يعتبر ميزة.
مهارات قوية في التواصل والتفاعل الشخصي ، خاصة في الأدوار التي تتعامل مع العملاء.
معرفة أساسية بواجهات برمجة التطبيقات ، وبرمجة ديلوج ، والتكاملات مع الأطراف الثالثة (مفضل ولكن ليس إلزاميًا).
منظم ، ذاتي الدافع ، وقادر على إدارة مشاريع متعددة للعملاء في وقت واحد.

المؤهلات المفضلة:

أخصائي زوهو بيبول
D4A Cloud ERP Solutions

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف أخصائي زوهو بيبول الوظائف التي تم البحث عنها