مسؤول حساب تنفيذي
Sales Cubicle
نشرت في 6 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Job Title: Account Executive
Department: Client Service Unit ( Operation)
Reports to: Operations Manager
Employment status: Full time
Job level: Junior
Job Description:
- بناء والحفاظ على علاقات دائمة مع العملاء والشركاء من خلال فهم تركيزهم وتوقع احتياجاتهم
- تنسيق الموارد الداخلية والخارجية لتسريع سير العمل
- متابعة مع العملاء بانتظام لضمان تلبية الاحتياجات وتحديد الفرص
- الحفاظ على قاعدة بيانات من العملاء والعملاء المحتملين والشركاء
- تقديم دعم مهني بعد البيع لتعزيز ولاء العملاء
- البقاء على اتصال منتظم مع عملائك لفهم وتلبية احتياجاتهم
- الاستجابة للشكاوى وحل المشكلات بما يرضي العملاء وللحفاظ على سمعة الشركة
- ضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لحلولنا وفقًا لاحتياجات وأهداف العملاء
- تحديد وتنمية الفرص داخل الإقليم والتعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق النمو
- المساعدة في الطلبات ذات الأولوية العالية أو تصعيد المشكلات حسب الحاجة باستخدام الاتصالات لتوليد أعمال جديدة
- إدارة محفظة من الحسابات لتحقيق النجاح على المدى الطويل
- تقديم دعم مهني بعد البيع لتعزيز ولاء العملاء
- الاستجابة للشكاوى وحل المشكلات بما يرضي العملاء وللحفاظ على سمعة الشركة
- تفاوض بشأن الاتفاقيات واحتفظ بسجلات المبيعات والبيانات
- توليد أعمال جديدة لعملائنا باستخدام الشبكات الحالية والمحتملة للعملاء
- تطوير استراتيجيات المبيعات وتحديد الحصص
- إغلاق الصفقات التي تم توليدها من قبل فريق تطوير الأعمال
- إدارة دورة المبيعات بالكامل بعد الاجتماع مع عميل محتمل لتأمين صفقة
- مراقبة تقدم العمل لمتخصصي تطوير الأعمال المخصصين لحساباته
- اقتراح طرق مبتكرة لزيادة المبيعات وتعزيز تجربة العملاء.
- تفاوض بشأن الاتفاقيات واحتفظ بسجلات المبيعات والبيانات
Performance Indicators
- Retention Rate: نسبة تجديد العقود المنتهية مقابل الانسحابات (لنماذج الأعمال الاشتراك)
- Customer Satisfaction Rate: مدى رضا العملاء عن منتجك أو خدمتك (يمكنك استخدام استبيانات العملاء لتتبع هذا المقياس)
- Time to Resolution: المدة التي استغرقها لحل تذاكر دعم العملاء
- Support Calls: عدد المكالمات التي تم إجراؤها استجابةً لطلبات الدعم
- Employee Satisfaction: تقاس من خلال استبيانات داخلية ومقابلات مع عدد قليل من الأسئلة المؤهلة لفهم ما يجعلهم سعداء أو غير سعداء.
- Number of New Closed Deals: عدد العملاء المؤهلين الذين ينتج عنهم إغلاق صفقة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
- 1-2 سنوات من الخبرة العملية كمدير حسابات مبيعات، أو دور مشابه في صناعة المبيعات
- مهارات تفاوض وتحليل ممتازة
- مهارات تواصل وتنظيم استثنائية
- معرفة وخبرة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- فهم واسع لمقاييس أداء المبيعات
- القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول حساب تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sales Cubicle
وظائف مماثلة
مدير الحسابات والادارة
Elite Leading Contracting Co. Ltd.
- 2 - 4 سنوات
- جدة، الرياض - المملكة العربية السعودية
المدير المالي - الدمام، المملكة العربية السعودية
Nassguard
- 1 - 6 سنوات
- الدمام، الخبر - المملكة العربية السعودية
محاسب
ALZUBAIDI MEDICAL GROUP
- 2 - 3 سنوات
- العين ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
محاسب
Zeolite General Transport and Contracting L.L.C
- 2 - 4 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
كبير المحاسبين
Aqwat For Trading & Contracting LLC
- 5 - 10 سنوات
- الدقهلية - عمان