مدير حسابات (منطقة دلتا الشرقية) lafarge

المسؤوليات الرئيسية

1-الصحة & السلامة:

التقيد بالقوانين والسياسات ذات الصلة وضمان الحفاظ على أعلى درجات السلامة وممارسات العمل الآمنة

2-الوظيفية:

نمو المبيعات والإيرادات:

• تطوير وتنفيذ خطط الحسابات لتحقيق أهداف المبيعات والأهداف التجارية.
• الترويج وبيع منتجات وخدمات الشركة للعملاء الحاليين والمحتملين.
• تحديد فرص المبيعات الجديدة وتوسيع وجود الشركة ضمن الأراضي أو الحسابات المعينة.
• إعداد وتفاوض العروض التجارية والعقود والتسعير بما يتماشى مع إرشادات الشركة.

إدارة علاقات العملاء:

• بناء وصيانة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة.
• العمل كواجهة رئيسية بين العميل والشركة.
• معالجة مخاوف العملاء بنشاط، وقضايا الخدمة، أو الشكاوى وضمان الحل الفوري.
• ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وولائهم من خلال التواصل المستمر والمتابعة

التنسيق التشغيلي:

• التنسيق مع عمليات المبيعات، والشحن، واللوجستيات، وفرق المصنع لضمان توفر المنتج وتسليمه في الوقت المناسب.
• مراقبة تنفيذ الطلبات وضمان جداول التسليم تلبي توقعات العملاء.
• توحيد الفرق الداخلية لضمان تنفيذ سلس لطلبات المبيعات والالتزامات الخدمية.

ذكاء السوق

• مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء ضمن السوق المعين.
• تقديم ردود الفعل والرؤى للإدارة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحديد موقع المنتج.
• تحديد الفرص للمنتجات أو الخدمات الجديدة بناءً على الطلبات السوقية.

التقارير & تتبع الأداء:

• إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أنشطة المبيعات، وحالة خط الأنابيب، وزيارات العملاء، وأداء الإيرادات.
• تتبع التقدم مقابل أهداف المبيعات واقتراح الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأداء الحسابات.

السلامة & الامتثال:

• ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات ومتطلبات الشركة التنظيمية.
• دعم التزام الشركة بالحفاظ على بيئة عمل آمنة ومتوافقة.