مدير حسابات

Eventana

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء:

  • تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لهم.
  • فهم احتياجات العملاء وأهدافهم وتفضيلاتهم لتقديم حلول للفعاليات مصممة خصيصًا.
  • إجراء اجتماعات منتظمة والتواصل مع العملاء لتحديثهم بشأن تقدم الفعالية وجمع الملاحظات.

• تخطيط وتنسيق الفعاليات:

  • التعاون مع العملاء لتخطيط وتصميم الفعاليات، بما في ذلك الفعالياتcorporate، والمؤتمرات، والمعارض، والتجمعات الاجتماعية.
  • التنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين لضمان تنفيذ الفعاليات بسلاسة.
  • الإشراف على جميع جوانب لوجستيات الفعالية، بما في ذلك اختيار المكان، وخدمات تقديم الطعام، والترتيبات السمعية والبصرية، والنقل، والتوظيف.

• إدارة المشاريع:

  • تطوير جداول زمنية مفصلة للفعاليات، والميزانيات، وخطط المشاريع لضمان تلبية جميع المتطلبات.
  • مراقبة تقدم الفعالية وإجراء التعديلات اللازمة لضمان النتائج الناجحة.
  • إدارة عدة فعاليات في وقت واحد، مع إعطاء الأولوية للمهام والموارد بشكل فعال.

• إدارة الميزانية:

  • إنشاء وإدارة ميزانيات الفعاليات، وضمان تتبع جميع النفقات وإعداد التقارير بدقة.
  • التفاوض على العقود مع الموردين وتأمين أفضل الأسعار والخدمات.
  • ضمان تسليم جميع الفعاليات ضمن الميزانية المتفق عليها، مع البحث عن فرص لتوفير التكاليف دون المساس بالجودة.

• ضمان الجودة:

  • إجراء زيارات للموقع والتفتيش قبل الفعالية لضمان تلبية جميع عناصر الفعالية لتوقعات العملاء ومعايير الشركة.
  • معالجة وحل أي مشكلات أو تحديات تطرأ خلال مراحل التخطيط والتنفيذ.
  • جمع وتحليل ملاحظات العملاء بعد الفعالية لتحديد مجالات التحسين وضمان رضا العملاء.

• دعم التسويق والمبيعات:

  • مساعدة فريق المبيعات في تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة.
  • إعداد وتقديم العروض التقديمية للعملاء المحتملين.
  • دعم المبادرات التسويقية للترويج لخدمات الشركة وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

المؤهلات:

• درجة بكاليوس في إدارة الفعاليات، الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة (3 سنوات أو أكثر) كمدير حسابات، منسق فعاليات، أو دور مشابه في صناعة إدارة الفعاليات.
• مهارات استثنائية في إدارة المشاريع والتنظيم مع القدرة على إدارة عدة فعاليات في وقت واحد.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية، مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات العملاء.
• إجادة في برامج وأدوات إدارة الفعاليات، مثل Cvent، Eventbrite، أو منصات مماثلة.
• مهارات تفاوض وإدارة ميزانية ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.
• مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل والالتزام بتقديم فعاليات عالية الجودة.
• مرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والسفر حسب الحاجة.